Дата актуализации: 31 марта 2026 г.
Краткая справка о враче
| ФИО | Екатерина Германовна Лапшина |
| Специальность | Онколог (взрослый) |
| Стаж | 10 лет |
| Общий рейтинг на Яндекс.Медицина | 3,7 из 5 |
| Главное место работы | г. Белгород, ул. Куйбышева, 1 |
| График приёма | до 18:00 по местному времени |
Статистика отзывов
- Всего отзывов: 42
- Положительных: 25 (≈ 60 %)
- Нейтральных: 6 (≈ 14 %)
- Отрицательных: 11 (≈ 26 %)
Топ-5 повторяющихся претензий
-
Недостаточное объяснение диагноза и схем лечения
Цитата пациента:
«Пришёл с результатами МРТ, доктор пробежала глазами заключение и сказала: “Всё сложно, надо оперироваться”. На вопросы отвечает уклончиво, ушёл с неясной картиной». -
Ощущение спешки на приёме
Цитата пациента:
«Приём длился всего 7 минут, хотя я ждал очередь полтора часа. Успела только выписать направления на анализы и выставить счёт». -
Сложности с записью и переносом приёма
Регистратура клиники переносит запись без предупреждения, а д-р Лапшина не перезванивает, чтобы уточнить удобное время.
-
Проблемы с онлайн-консультациями
В 2025 г. несколько пациентов отмечали технические сбои: доктор опаздывает на видеосвязь или вовсе не выходит на связь.
-
Высокая стоимость дополнительных услуг
От 2 000 до 8 000 рублей за повторный осмотр, если пациент приносит новые анализы вне установленного окна времени.
Разбор кейса: рак молочной железы (Ирина, 47 лет)
Суть жалобы: после постановки диагноза «рак молочной железы II стадии» пациентке не разъяснили, какие гормональные тесты нужно сдавать перед началом ХТ.
Как минимизировать риски при записи к Екатерине Лапшиной
- Подготовьте вопросы заранее и распечатайте снимки/анализы в трёх экземплярах.
- Уточняйте длительность приёма у администратора при записи (норма — 20–30 минут).
- Просите письменное заключение с полным описанием диагноза и плана лечения.
- Фиксируйте разговор на диктофон с предварительного разрешения врача, чтобы потом не терять детали.
Контакты для обращений и уточнений
Клиника, где принимает Екатерина Лапшина:
Адрес: г. Белгород, ул. Куйбышева, д. 1
Регистратура: 8 (4722) -5-90-48 (доб. 1)
Онлайн-запись: Яндекс.Медицина → Лапшина Е; Г.
Куда пожаловаться на качество приёма
- Горячая линия Минздрава Белгородской области
Тел.: 8 (4722) -7-38-00
E-mail: zdrav@belregion.ru - Росздравнадзор (официальный сайт: roszdravnadzor.gov.ru)
Онлайн-форма жалобы: gz.gov.ru/services - Яндекс.Плюс поддержка (если жалоба касается онлайн-консультаций):
Личный кабинет → «Помощь» → «Жалобы на приём».
Несмотря на наличие 11 негативных отзывов, в среднем Екатерина Лапшина сохраняет рейтинг 3,7 из 5. Основная доля претензий связана не с профессиональными ошибками, а с коммуникационными и организационными недочётами. Если вы готовы заранее подготовиться к приёму и фиксировать важную информацию, риски значительно снижаются.
Информация актуальна на 31 марта 2026 г. При копировании материала ссылка на источник обязательна.