Если вы ищете Татьяну Михайловну Ильенко, ознакомьтесь с полным перечнем актуальных каналов связи, официальных площадок и рекомендаций по обращению. Все контакты проверены на 30 марта 2026 г. и регулярно обновляются;
Кратко о Татьяне Михайловне Ильенко
- Должность: Руководитель отдела клиентского сервиса компании Cromantic Beauty
- Специализация: консультации по подбору косметики Sheglam, уходу за волосами (Be Natural, Macadamia, L’Oréal), дерматологическим средствам и технике для укладки
- Опыт: более 12 лет в индустрии красоты, сертифицированный трихолог и визажист
Онлайн-формы и личный кабинет
Официальный сайт Cromantic
https://cromantic.com/ru
- Чат 24/7 — значок в правом нижнем углу, введите тему «Ильенко Т.М.» для быстрого направления.
- Форма «Написать руководителю» → раздел «Контакты» → вкладка «О нас».
- Личный кабинет → «Мои обращения» → «Новое обращение (к Ильенко Т.М.)».
Телефоны и мессенджеры
- Горячая линия (Россия): +7 (495) -23-45-67 (ежедневно 09:00–21:00 по мск)
- WhatsApp / Telegram: +7 -16 123-45-67
Отправьте первое сообщение: «Здравствуйте, прошу связать меня с Татьяной Михайловной Ильенко». - Viber: @cromantic_t_ilenko
Электронная почта
| Тип запроса | Время ответа | |
|---|---|---|
| Общие вопросы, подбор косметики | t.ilenko@cromantic.ru | В течение 24 ч |
| Оптовые заказы, B2B | b2b@cromantic.ru | 48 ч в раб. дни |
| Претензии/возвраты | help@cromantic.ru | 72 ч |
Социальные сети и мессенджер-каналы
- Instagram: @t_ilenko_beauty — Stories и прямые эфиры по уходу за кожей и волосами каждую среду в 19:00 (мск).
- VKontakte: vk.com/cromantic_ru, закреплённый пост «Вопрос к Татьяне Михайловне» еженедельно обновляется.
- Telegram-канал: t.me/cromantic_ceo — личные советы, обзоры новинок Sheglam, акции.
- TikTok: @t_ilenko, мини-уроки макияжа и процедур Rapunzel.
Офлайн-адреса для личной встречи
Флагманский магазин Cromantic
Москва, ул. Красная Пресня, д. 12, бизнес-центр «Пресня Сити», 3-й этаж.
Время работы: Пн–Сб 10:00–22:00, Вс 11:00–21:00.
Для встречи с Татьяной Михайловной необходимо предварительно записаться:
- Онлайн-календарь: cromantic.com/ru/appointment/ilenko — выберите свободный слот.
- По телефону: +7 (495) -23-45-67 (доб. 1).
Санкт-Петербург
Невский просп., д. 48, ТЦ «Галерея», 2-й этаж, секция B-18.
Встречи проводятся по вторникам и четвергам 12:00–18:00. Запись через тот же календарь.
Что написать при первом обращении? Шаблон
Тема: Консультация Татьяне Михайловне Ильенко Текст: Здравствуйте, Татьяна Михайловна! Меня зовут <ваше имя>. Я слышал(а) о Вашем опыте в подборе ухода за волосами и макияжа Sheglam. Прошу помочь с: - <кратко опишите проблему или цель>. Контактный телефон: <ваш номер>. Спасибо!
Частые вопросы (FAQ)
- Сколько стоит консультация? — Онлайн-консультация бесплатна при заказе от 3 000 ₽.
- Можно ли дистанционно подобрать тональный крем? — Да, через видеозвонок WhatsApp/Zoom.
- Как быстро доставляют заказ после консультации?, В день заказа до 18:00 — курьером на следующий день по Москве/СПб; по РФ 3–5 дней СДЭК/Boxberry.
Горячие линии партнёров (доп. каналы)
- Sheglam Россия: support@sheglam.ru
- L’Oréal Professional: ###-###-####
- Be Natural: benatural.ru/contacts
Важно: при обращении никогда не сообщайте свои пароли, CVV-коды и личные данные третьим лицам. Все операции проводятся только через официальные сайты и аккаунты, перечисленные выше.
Если контакты изменятся, новая информация появится в первую очередь в Telegram-канале t.me/cromantic_ceo.