В последние месяцы жители микрорайона Новосемейкино всё чаще спрашивают: «А правда ли, что Ольга помогает каждому, кто к ней обратился?». Мы решили разобраться, кто такая Ольга, какие именно вопросы она решает и как к ней попасть на приём или получить удалённую консультацию. Ниже — подробная статья с перечнем вопросов, способов связи и полезными советами.
Кто такая Ольга?
Ольга — это социальный координатор и координатор жилищно-коммунальных проектов, который с 2023 года работает в партнёрстве с администрацией Новосемейкино и ТОС «Новое Семейное». Она помогает жителям:
- решать вопросы ЖКХ (коммунальные платежи, субсидии, перерасчёт долгов);
- оформлять льготы, пособия и компенсации;
- находить подрядчиков и специалистов для мелкого ремонта;
- разбираться с детскими садами, школами и поликлиниками;
- подключать к городским и федеральным программам капремонта и газификации.
Какие услуги предоставляет Ольга?
Помощь в оформлении документов
Ольга помогает собрать пакет документов на:
- льготы для пенсионеров, ветеранов и инвалидов;
- материнский капитал и выплаты на детей;
- компенсации за капремонт и взносы на капитальный ремонт.
Консультации по ЖКХ
Принимает заявления о:
- перерасчёте коммунальных услуг;
- проблемах с отоплением, протечками, лифтами;
- ошибкам в квитанциях и ЕПД.
Организация субботников и толок
Планирует и согласовывает субботники, вывоз мусора, озеленение двора, покраску подъездов. Всё — совместно с ТОС и управляющими компаниями.
Поддержка семей с детьми
- запись в детский сад и школу;
- оформление путёвок в лагеря;
- поиск секций и кружков по интересам.
Как попасть на приём к Ольге?
Ольга ведёт приём 2 раза в неделю в ТОС «Новое Семейное» по адресу:
ул. Лесная Новая, д. 14, офис 3 (1-й этаж ТЦ «Мегаполис»).
Расписание очных приёмов
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Вторник | 15:00 – 18:00 | по предварительной записи |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | живая очередь |
Контакты для обращений
Если вам нужна помощь, вы можете выбрать любой удобный способ связи:
- Мобильный телефон:
+7 -99 123-45-67 (WhatsApp, Telegram) - Электронная почта:
olga-novosem@tos.ru - Группа ВКонтакте:
vk.com/olga_novosem — здесь публикуются анонсы собраний и ответы на частые вопросы. - Telegram-канал:
t.me/novosem_olga, оперативные новости и чат поддержки. - Личный кабинет на сайте ТОС:
tos-novosem.ru/olga, подайте заявку онлайн и отслеживайте статус. - Бесплатная горячая линия мэрии:
###-###-#### (доб. 4 «Ольга Новосемейкино»).
Онлайн-запись: пошаговая инструкция
- Перейдите на tos-novosem.ru/olga.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём».
- Выберите удобный день и время.
- Заполните ФИО, адрес, краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись через SMS-код.
- За 30 минут до приёма придёт напоминание в WhatsApp.
Отзывы жителей Новосемейкино
Мария П., ул. Чистая:
«Ольга помогла нам оформить компенсацию за капремонт — всё заняло 3 дня вместо месяца!»
Иван С., д. 27:
«У нас постоянно был холод в квартире. Написал Ольге в Telegram, она за два дня организовала проверку и перерасчёт.»
Важные советы перед обращением
- Заранее подготовьте паспорт и квитанции — это ускорит приём.
- Если вопрос срочный (авария, отсутствие отопления), используйте WhatsApp или горячую линию;
- Всегда уточняйте номер вашего лицевого счёта — без него перерасчёт не оформить.
- На онлайн-консультацию можно отправить фото проблемы (протечка, счётчики) — это упростит диагностику.
Да, Ольга действительно помогает! За три года работы она решила более 2 500 заявок жителей Новосемейкино. Если у вас возникли сложности с ЖКХ, льготами, детскими садами или ремонтом, обращайтесь любым удобным способом: очно, по телефону или онлайн. Помните: своевременное обращение экономит ваше время и нервы.
Не откладывайте — напишите Ольге уже сегодня!