Самое главное помнить: при любой чрезвычайной ситуации первый шаг — грамотно выбрать, куда обращаться. Ниже собраны самые важные номера, электронные адреса и мессенджер-каналы, доступные круглосуточно.
Экстренные службы
- 112 — Единая служба спасения (со всех операторов, в т.ч. без SIM-карты).
Работает по всей РФ, автоматически определяет местоположение звонящего. - 101 — Пожарная охрана и МЧС.
Для сообщений о пожарах, наводнениях, обрушениях. - 102 — Полиция.
Кражи, угрозы, дорожные происшествия, конфликты. - 103 — Скорая помощь.
Медицинские экстренные случаи, травмы, отравления. - 104 — Аварийная служба газа.
Запах газа, утечки, взрывоопасные ситуации.
Горячие линии государственных организаций
-
Роспотребнадзор
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: https://rospotrebnadzor.ru
- e-mail: info@rospotrebnadzor.ru
-
Министерство труда и социальной защиты РФ
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: https://mintrud.gov.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте будни 9:00–18:00 МСК
-
Росприроднадзор
- Телефон: ###-###-####
- WhatsApp/Telegram: +7 -95 870-44-44
- Сайт: https://rpn.gov.ru
Мессенджеры и цифровые каналы
Большинство федеральных служб запустили чат-ботов и официальные каналы:
- Telegram-канал МЧС России: @MchsRussia
- Бот «Госуслуги.Служба 112» — @GosZvonokBot (можно отправить геометку и фото ЧС)
- Viber-сообщество ПФР: поиск по имени «ПФР информирует»
Региональные контакты (пример Москва)
| Организация | Телефон | |
|---|---|---|
| Московская служба спасения | +7 -95 637-22-22 | 112@mos.ru |
| Городская поликлиника № 220 | +7 -95 688-88-88 | reg220@zdrav.mos.ru |
| Мосгаз (аварийная служба) | +7 -95 995-09-99 | gaz@mos.ru |
Неэкстренные, но важные контакты
- 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия (круглосуточно, анонимно)
- ###-###-####, Национальный центр помощи в кризисе
- ###-###-####, Горячая линия поддержки пожилых (РФ)
- ###-###-#### — Линия помощи по вопросам ВИЧ/СПИД
Как правильно звонить
- Уточните, где именно вы находитесь (адрес, ориентиры).
- Кратко опишите суть происшествия.
- Сообщите количество пострадавших.
- Оставайтесь на связи и выполняйте инструкции диспетчера.
Запомните: сохраните эту страницу в закладки или распечатайте и разместите в доступном месте — ваша оперативность может спасти жизнь.