В 2025–2026 годах Мурманск и Мончегорск становятся пилотными площадками крупнейшего в Заполярье перехода на биотопливо. Городские котельные, ранее работавшие на угле и дизтопливе, реконструируются под современные биокотельные мощностью до 5 МВт каждая. Ниже – подробный гид по всем контактам и вопросам, которые могут возникнуть у жителей, предпринимателей и инвесторов.
Что уже строится и где именно
- Мурманск, микрорайон Дровяное: реконструкция двух действующих котельных, перевод на щепу/пеллеты, срок сдачи – 4 кв. 2026 г;, бюджет 102,8 млн руб.
- Мончегорск, н.п. 25 км: строительство новой биокотельной 4 МВт на базе старой дизельной, срок сдачи – 4 кв. 2026 г., бюджет включён в общий пакет 1,7 млрд руб. (концессия «Биоэнерго + Татнефть»).
- Ключевой документ: соглашение № 14-КН/2024-Э от между Правительством Мурманской области и ООО «Биоэнерго-Мурманск».
Кому звонить и писать по оперативным вопросам
Государственные структуры
- Министерство энергетики и ЖКХ Мурманской области
Контактное лицо: Алла Истомина – заместитель губернатора, курирующий проект
Телефон: +7 (815-2) -8-15-15
E-mail: istomina@gov.murmansk.ru
Адрес: 183038, Мурманск, пр-т Ленина, 73, каб. 504 - Департамент государственного жилищного надзора (ГЖН)
Телефон горячей линии: +7 (815-2) -5-98-76 (работает 08:00–20:00 по МСК)
Онлайн-обращения: gzn.gov-murman.ru/appeal
Концессионер и генподрядчик
- ООО «Биоэнерго-Мурманск» – оператор проекта
Телефон: +7 (815-2) -04-0-204
E-mail: info@bioenergo51.ru
График приёма граждан: пн–пт 09:00–18:00, офис 313, пр. Металлургов, 1а, Мончегорск - ПАО «Татнефть» (технический партнёр)
Центральная справочная: +7 (855-3) -31-07-07
Для СМИ и инвесторов: press@tatneft.ru
Информационные площадки
- Интернет-издание Kn51.ru – оперативные новости хода строительства
E-mail редакции: news@kn51.ru - Телеграм-канал «Тепло Мурманска» – чат-бот для жалоб на перебои тепла: @murmantep
Поставщикам топлива и местным предпринимателям
- Логистика и складские площади – требуется 6,8 тыс. тонн древесной щепы/год. Заявки на участие в тендерах: zakupki.bioenergo51.ru
- Координатор по вопросам поставок: Елена Савельева, +7 (921) -55-03-12, supply@bioenergo51.ru
- Областной Центр «Мой бизнес» Мурманск – бесплатные консультации по льготному кредиту 5 % на оборудование для производства пеллет.
Телефон: +7 (815-2) -0-00-82
Сайт: mb51.ru
Жителям: куда жаловаться на отопление и как получить компенсацию
| Ситуация | Куда звонить | Нужные документы |
|---|---|---|
| Нет отопления в квартире >24 ч | +7 (815-2) -5-98-76 (ГЖН) | Заявление, акт от УК, фото/видео фиксация |
| Повышение тарифа >8 % без объяснений | +7 (815-2) -8-15-15 (приёмная Аллы Истоминой) | Квитанции за 3 последних месяца |
| Утечка из котельной, шум/дым | 112 – единая служба или +7 (815-2) -04-0-204 (оператор котельной) | Точный адрес, фиксация на видео |
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет жителя Мурманской области – uslugi.murman.ru (раздел «ЖКХ/Теплоснабжение»)
- Госуслуги ФНС РФ – налоговые льготы для энергоэффективных домов (понижающий коэффициент 0,7 до 2028 г.)
- Форма обратной связи на сайте концессионера – bioenergo51.ru/contact; ответ в течение 3 раб. дней.
Как инвестировать в биоэнергетику региона
Для физлиц и малых компаний: областной фонд «Севзап-Инвест» предоставляет софинансирование (до 5 млн руб.) на проекты до 10 МВт. Контакты:
- +7 (815-2) -2-33-44
- invest@murman.ru
- Офис: г. Мурманск, ул; К. Маркса, 20, офис 406
Важные даты
- 30 июня 2026 г. – плановый пуск котельной в н.п. 25 км (Мончегорск)
- 01 августа 2026 г. – пуск котельных в микрорайоне Дровяное (Мурманск)
- Каждый четверг – онлайн-брифинг минэнерго в Zoom (ссылка публикуется в группе VK «Энергетика Мурманской области»)
Очень важно: во всех обращениях указывайте точный адрес объекта (Дровяное или 25 км) и номер участка/котельной – это ускорит обработку заявки.