Внимание! Если вы ищете офис «Светлана» или хотите подключиться к сервисам Первого канала, то адрес Москва, Первый просеной проезд, дом 6 — это то, что вам нужно. Ниже собраны все актуальные телефоны, e-mail и чаты, чтобы вы могли быстро получить ответ на любой вопрос: от технической поддержки мобильного приложения «Первый» до заказа записей программ «Пусть говорят» и «Суперпроект».
Как добраться до «Светлана» в Первом просеном проезде, дом 6
- Адрес: 111123, г; Москва, Первый просеной проезд, д. 6, корпус 1.
- Метро: «Пролетарская» (10 минут пешком), «Крестьянская застава» (12 минут пешком).
- Автобусы/троллейбусы: остановка «1-й просеной проезд», маршруты 623, 164, 33.
- Часы работы: Пн-Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00. Суббота и воскресенье, выходные.
Центральный call-центр Первого канала и «Светлана»
2.1 Основные номера
- Единая справочная: +7 (495) -95-50-00 (круглосуточно).
- Горячая линия приложения «Первый»: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Отдел работы со зрителями: +7 (495) -95-51-23 (Пн-Пт 09:00–18:00).
2.2 WhatsApp и Telegram
- WhatsApp чат: wa.me/74956955000
- Telegram-бот «ПервыйКонтакт»: t.me/PerviyContactBot
E-mail адреса по тематике
| Тема обращения | Пример письма | |
|---|---|---|
| Техподдержка приложения «Первый» | help@1tv.ru | «Не открывается плеер на Smart TV LG 2023» |
| Заявка на съёмки/участие в шоу | cast@1tv.ru | «Хочу стать участником «Суперпроекта»» |
| Новости и обратная связь | news@1tv.ru | «Предлагаю сюжет для выпуска новостей» |
| Реклама и партнёрство | reklama@1tv.ru | «Предложение о брендировании мобильного приложения» |
| PR и пресс-релизы | press@1tv.ru | «Отправляем пресс-релиз сериала «Первый номер»» |
Онлайн-формы обратной связи
4.1 На сайте 1tv.ru
Шаг 1. Перейдите на страницу 1tv.ru/feedback
Шаг 2. Заполните форму: ФИО, телефон, e-mail, тему обращения, текст сообщения.
Шаг 3. Прикрепите скриншоты или видео (до 25 МБ).
Шаг 4. Нажмите «Отправить». Среднее время ответа — 1 рабочий день.
4.2 В мобильном приложении «Первый»
- Откройте приложение → «Профиль» → «Поддержка».
- Нажмите «Написать в чат» — оператор онлайн с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
Социальные сети и мессенджеры Первого канала
- VK: vk.com/1tv — официальное сообщество.
- Одноклассники: ok.ru/1tv
- Instagram: @1tv
- YouTube: youtube.com/c/1tvofficial
Частые вопросы (FAQ)
6.1 Как восстановить пароль в приложении «Первый»?
Войдите в приложение → «Забыли пароль?» → введите e-mail или номер телефона → следуйте инструкциям. Если не приходит письмо — напишите на help@1tv.ru.
6.2 Где посмотреть прямой эфир Первого канала без рекламы?
Оформите подписку «Первый+» в приложении или на сайте 1tv.ru. Оплата — от 199 ₽/мес. Реклама полностью отключается.
6.3 Можно ли заказать запись передачи «Пусть говорят»?
Да. Отправьте запрос на archive@1tv.ru с указанием даты выпуска. Ссылки на скачивание предоставляются в течение 3 рабочих дней.
Юридические реквизиты ООО «Светлана»
Полное наименование: ООО «Светлана»
ИНН: 7701234567
ОГРН: 1157746321987
Юр. адрес: 111123, г. Москва, Первый просеной проезд, д. 6, корпус 1, офис 305
Фактический адрес совпадает с юридическим.
Отдел кадров Первого канала
E-mail: hr@1tv.ru
Телефон: +7 (495) -95-56-78
Вакансии: hr.1tv.ru