Важно! Ниже приведены официальные и действующие каналы связи, через которые Елена Светлая и её помощники принимают обращения. Проверяйте адреса и номера непосредственно на официальном сайте или в подтверждённых соцсетях, чтобы избежать мошенников.
Основные способы обращения
- Официальный личный кабинет «Мой Аккаунт — Елена Светлая»
Адрес: https://www.elenasvetlaya.ru/myaccount
Через личный кабинет можно:
- проверить статус заявки;
- оплатить консультацию;
- скачать электронный сертификат на проведение онлайн-ритуала;
- написать личное сообщение Елене или её кураторам.
- Мобильное приложение «Elena Svetlaya App»
Скачать можно в App Store и Google Play по запросу «Elena Svetlaya».
Возможности приложения:
- Push-уведомления о важных датах и обрядах;
- быстрая оплата картой или Apple Pay/Google Pay;
- видеозвонки с Экстрасенсом (по предварительной записи).
- Горячая линия
Телефон: +7 (863) -00-12-34 (Ростов-на-Дону)
Режим работы: пн-пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00.
- Электронная почта
info@elenasvetlaya.ru — общие вопросы;
support@elenasvetlaya.ru — техническая поддержка при проблемах с оплатой или входом в личный кабинет.
- WhatsApp / Telegram
Одним номером: +7 -38 200-50-50
Ответ приходит в течение 30 мин в рабочее время. В сообщении сразу указывайте:
- Ваше имя и дату рождения;
- Кратко суть вопроса (не более 500 знаков).
- Личный приём в Ростове-на-Дону
Адрес студии: ул. Суворова, 42, офис 301 (вход со двора, 3-й этаж).
Требуется предварительная запись через личный кабинет или по телефону.
- Почтовый адрес для корреспонденции и талисманов
347900, Ростов-на-Дону, а/я 77, получатель — «Елена С.».
Оговорка: ценные предметы отправляйте только курьерской службой с оценкой и уведомлением о вручении.
Как не попасться на мошенников
Помните:
- Елена Светлая НИКОГДА не просит переводить деньги на карты физлиц или электронные кошельки, кроме официального эквайринга на сайте и в приложении.
- Все акции и скидки публикуются только на официальном сайте и в проверенных соцсетях:
- vk.com/elenasvetlaya
- t.me/elenasvetlaya_official
- instagram.com/elenasvetlaya
- Подозрительные SMS или письма с ссылками немедленно удаляйте и сообщайте на фрод-линию: fraud@elenasvetlaya.ru.
- Зайдите в официальный сайт https://www.elenasvetlaya.ru и проверьте текущие контакты.
- Если звоните, сверяйте номер: +7 (863) -00-12-34.
- Оплачивайте услуги только через защищённые страницы сайта или приложения (иконка «замок» в адресной строке).
- Сохраняйте чеки и письма-подтверждения — это гарантия быстрого разрешения спорных вопросов.
Доверяйте только проверенным источникам!
Желаем вам светлых решений и бережного отношения к своей энергии.