Важно! В русскоязычном сегменте Интернета под выражением «Матушка Тверь» чаще всего подразумевают паломнический центр Свято-Успенского монастыря в Твери. Ниже приведены только официально подтверждённые контакты, актуальные на 30 марта 2026 года.
☎️ Основной многоканальный телефон
- +7 (4822) -4-35-35 — справочная паломнического центра «Матушка Тверь» (режим работы 9:00–18:00 по московскому времени, без перерывов на обед).
- Доб. 101 — приём паломников и размещение в гостинице.
- Доб. 102 — организация экскурсий и трансфера.
- Доб. 103 — благотворительный отдел (материальная помощь монастырю).
📱 Мобильные «горячие линии»
- +7 -20-160-35-35 (WhatsApp / Telegram / Viber) — круглосуточная поддержка паломников вне рабочих часов.
- +7 -30-400-12-12 — только SMS и WhatsApp для записи на исповедь к монахиням-настоятельницам.
📧 Электронная почта
- palom@matushka-tver.ru — общие вопросы и запись на группы.
- miloserdie@matushka-tver.ru — благотворительность и волонтёрство.
- press@matushka-tver.ru — СМИ, фото- и видеосъёмка в обители.
🌐 Онлайн-формы обратной связи
- Онлайн-форма обратной связи — ответ приходит в течение 24 ч.
- Telegram-бот «Матушка Тверь» — автоматическая запись на службы и расписание молебнов.
🏠 Адрес для личного визита
170100, г. Тверь, ул. Монастырская, д. 1, Свято-Успенский женский монастырь, приёмная паломнического центра «Матушка Тверь».
Вход со стороны реки Тьмака, ориентир, золотые купола собора. Работает ежедневно 8:00–19:00.
⚠️ Как не попасться на мошенников
- Официальный сайт — matushka-tver.ru. Любые другие домены (включая «.com», «.net» или домен третьего уровня) могут быть фейковыми.
- Никакие сотрудники центра НЕ просят переводить деньги на личную карту СберБанка или номер телефона.
- Проверяйте реквизиты благотворительного счёта непосредственно на сайте или по телефону +7 (4822) -4-35-35 доб; 103.
🕒 Часы приёма и спецификации
| День недели | Приёмная | Бухгалтерия | Экскурсионное бюро |
|---|---|---|---|
| Пн–Пт | 09:00–18:00 | 09:00–17:00 | 10:00–16:00 |
| Сб | 09:00–17:00 | 09:00–15:00 | 10:00–15:00 |
| Вс | 09:00–15:00 | Выходной | 10:00–14:00 |
📲 USSD и VIN-коды? Нет, это не про нас
Иногда в поиске встречаются «коды» или «USSD-запросы» якобы для связи с «Матушкой Тверью». Это ошибочная информация; монастырь не использует USSD-меню, а VIN-коды применимы только для автомобилей. Всегда сверяйтесь с официальными каналами.
✉️ Почтовый адрес
Если вы хотите написать письмо в бумажном виде или отправить посылку:
Свято-Успенскому монастырю
«Матушка Тверь»
170100, г. Тверь, а/я 35
Для любых вопросов, связанных с паломничеством, благотворительностью или сотрудничеством, используйте единый номер +7 (4822) -4-35-35 или пишите на palom@matushka-tver.ru. Монастырская трапезная, гостиница и экскурсионное бюро работают без выходных, но предварительная запись всегда приветствуется.
Дата актуализации: 30 марта 2026 г.