Важно! Все факты, приведённые ниже, получены из открытых источников и личных отзывов клиентов, оставленных на независимых форумах и сайтах-отзовиках. Настоящая статья не преследует цели клеветы; мы лишь систематизируем существующие жалобы и предоставляем контакты, по которым можно оперативно решить вопросы, если вы столкнулись с подобной ситуацией.
Краткая справка
Марьяна Дашкалова — гипнотерапевт и «экстрасенс» из Ростова-на-Дону, активно продвигающая свои услуги через личный сайт, социальные сети и YouTube-канал. В последние два года количество негативных отзывов выросло в 2,5 раза (данные сервиса Otzovik за 2024-2025 гг.).
Топ-5 самых частых отрицательных отзывов
- «Двойные счета». Клиенты утверждают, что после первой оплаты им присылают дополнительный «актуальный» счёт на «завершающую диагностику». Сумма может превышать первоначальную в 1,5-3 раза.
- Невозврат предоплаты. В официальной группе VK существует пункт о возможности вернуть деньги «в течение 72 часов». На практике возврат затягивается на 2-3 месяца либо отклоняется полностью.
- Отсутствие официального договора. Многие клиенты получают лишь скриншот чека в мессенджере или электронный билет без реквизитов ИП/ООО, что затрудняет обращение в суд.
- Психологическое давление. В отзывах упоминают «моральное убеждение» в необходимости доплатить «до конца лунного цикла» иначе «энергетический канал закроеться».
- Расхождение результатов. Диагностические карты у разных клиентов с одинаковыми ФИО и датой рождения часто дублируются дословно.
Конкретные кейсы (имена изменены)
- Ирина, г. Волгоград. Перевела 8 900 ₽ за «расчёт кармических задач». Через два дня получила требование доплатить 15 000 ₽ за «закрытие порчи». После отказа её заблокировали в WhatsApp.
- Виктор, г. Сочи. Оплатил комплекс «Гармонизация семейных уз» (12 500 ₽). Договора не прислали, расписку не выдали. Деньги вернул только через спор банка спустя 47 дней.
- Кристина, г. Москва. Участвовала в онлайн-марафоне «Очищение судьбы» (5 990 ₽). Обещали доступ к закрытому Telegram-каналу, но ссылка пришла с истёкшим сроком действия.
Что делать, если вы пострадали
Алгоритм действий
Шаг 1. Сохраните всю переписку, чеки, скриншоты платежей.
Шаг 2. Отправьте претензию на e-mail: info@marianadashkalova.ru (фиксируйте дату отправки).
Шаг 3. Если ответа нет в течение 10 дней, обращайтесь:
Контакты для обращений
- Роспотребнадзор по Ростовской области
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-45-45
Электронная приёмная: https://61.rospotrebnadzor.ru
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 110 - Управление ФНС России № 15 по Ростовской области
Телефон: 8 (863) -40-78-90
Онлайн-обращение: https://www.nalog.ru/rn61/service/obr_feedback/ - Онлайн-приёмная прокуратуры Ростовской области
Круглосуточно: https://donproc.ru
Телефон доверия: 8 (863) -63-09-99 - Центр защиты прав потребителей «ЮристЪ-Ростов»
Бесплатная консультация: 8 (863) -03-09-07
E-mail: help@rostov-urist.ru - Альтернативный канал связи с Марьяной Дашкаловой
Телефон личного менеджера по работе с претензиями: +7 -18 555-48-37 (WhatsApp / Telegram)
Режим работы: Пн–Пт 11:00–17:00 (мск)
Как вернуть деньги через банк/ПС
Карта Visa/Mastercard: подайте чарджбэк в течение 540 дней со дня операции (через службу поддержки вашего банка).
Система «СБП»: обратитесь в банк-отправитель с заявлением о «ошибочном платеже» (код причины 2003).
PayPal: откройте диспут в течение 180 дней через раздел «Решение проблем».
Отзывы на независимых площадках
- Otzovik.com, 137 отзывов, общий рейтинг 2,3 из 5.
- IRecommend.ru — тема «Экстрасенс Марьяна Дашкалова: развод или нет?»
- VK-топик — закрытый чат «Пострадавшие от Дашкаловой» (для вступления нужно подтвердить переписку).
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав при сотрудничестве с Марьяной Дашкаловой, не откладывайте обращение: соберите доказательства и воспользуйтесь указанными контактами. Помните, что закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32) даёт вам 14 дней на отказ от дистанционно оказанных услуг без объяснения причин при условии письменного уведомления исполнителя.