Внимание! Если вы столкнулись с номером ###-###-#### и хотите задать вопрос, подать жалобу или получить консультацию — ниже собраны самые актуальные контакты и инструкции, куда именно обращаться. Сохраняйте список и делитесь им с теми, кому может понадобиться помощь.
Федеральная служба по надзору в сфере связи (Роскомнадзор)
Зачем обращаться: подача жалоб на спам, мошенничество, нарушение правил использования номеров.
- Телефон горячей линии:
8-800-100-100-0(звонок по России бесплатный) - Онлайн-приёмная: https://rkn.gov.ru → «Обращения граждан»
- E-mail:
info@rkn.gov.ru
Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД)
Зачем обращаться: если номер ###-###-#### используется для вымогательства, угроз, мошенничества или других криминальных действий.
- Телефон доверия МВД:
###-###-#### - Сайт для онлайн-обращений: https://мвд.онлайн → «Горячая линия»
- Личный визит: любое ближайшее отделение полиции; при себе иметь паспорт и распечатку звонков/СМС
Банк России (Центробанк)
Зачем обращаться: если вы стали жертвой финансового мошенничества с номером ###-###-#### (снятие денег, подозрительные переводы).
- Горячая линия:
###-###-#### - Онлайн-форма обращения: https://cbr.ru → «Приём обращений»
- Мобильное приложение: «Банк России Онлайн» → раздел «Жалобы»
Операторы «прямого номера» ###-###-####
Кто владеет префиксом 8959: по данным Минцифры, это виртуальный диапазон, закреплённый за компанией ООО «Мобайл-Телеком». Чтобы уточнить окончательного оператора, можно:
- Проверить на opredelitel-nomera.ru
- Позвонить в единую справочную:
###-###-####(бесплатно)
Антивирусные и фишинговые лаборатории
Если вы получили СМС или звонок от ###-###-#### с подозрительными ссылками, отправьте информацию в профильные лаборатории:
- Doctor Web:
virus@drweb.com - Kaspersky:
newvirus@kaspersky.com - Group-IB: https://www.group-ib.com/ru/report/
Частные юридические и антимошеннические сервисы
Для составления заявления в суд или прокуратуру можно воспользоваться:
- Консультация по телефону:
###-###-####(горячая линия «Юридическая помощь 24/7») - Онлайн-чат: pravoved.ru
- «Антифрод» от Сбербанка:
900(если вы клиент Сбера)
Самое главное помнить
Никогда не звоните назад на неизвестные номера, не переходите по подозрительным ссылкам и не сообщайте свои персональные данные. При первых признаках мошенничества сразу фиксируйте время звонков/сообщений и сохраняйте скриншоты — это поможет при подаче заявления в полицию или Роскомнадзор.