Хотите договориться о визите в Музей Магии в Москве, уточнить условия посещения или просто получить консультацию по билетам?
Ниже собраны все актуальные каналы связи, включая телефон бесплатной линии, электронную почту, официальный адрес и правила взаимодействия.
Бесплатный звонок и общий call-центр
- Федеральный номер (бесплатный): 8 (800) 550-82-04
- Режим работы линии: ежедневно, без выходных — с 09:00 до 21:00 по московскому времени
- Как заказать обратный звонок: позвоните по бесплатному номеру и попросите оператора перезвонить в удобное вам время.
Электронная почта для разных вопросов
Выберите нужный адрес, чтобы письмо попало точно по назначению:
- Общие вопросы и поддержка посетителей: admin@magicmuseum;ru
- Сотрудничество, пресс-запросы, аренда пространств: reception.msk@magicmuseum.ru
- Возврат билетов и финансовые споры: направляйте заявление на admin@magicmuseum.ru с темой «Возврат билета» и приложением чека.
Официальный адрес и график работы музея
- Адрес: Москва, Новый Арбат, дом 7, строение 1 (м. «Арбатская», «Смоленская»)
- Ежедневно:
- Воскресенье – четверг с 10:00 до 21:00
- Пятница – суббота с 10:00 до 22:00
- Касса закрывается: за 30 минут до окончания работы музея
Социальные сети и мессенджеры
В связи с признанием Meta экстремистской организацией в РФ, страница Instagram ведётся в режиме чтения.
- Instagram: @museum_magic.msk
- Telegram-канал новостей: t.me/magicmuseum_msk
- WhatsApp Business (короткие вопросы): +7 (495) 123-45-67
Онлайн-формы и чат на сайте
На официальной странице контактов доступны:
- Онлайн-чат (иконка в правом нижнем углу) — отвечаем в рабочее время музея
- Форма «Заказать звонок» — оставьте номер, и мы перезвоним в течение 15 минут в рабочее время
Реквизиты для юридических лиц и оплаты счетов
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Исполнитель услуг | ИП Цыпкина П.А. |
| ИНН | 7###-###-#### |
| ОГРНИП | 3247###-###-#### |
| E-mail для юр. запросов | admin@magicmuseum.ru |
Кратко: что запомнить перед звонком
- Бесплатный номер работает с 9:00 до 21:00
- При себе иметь номер или QR-код билета для ускоренной проверки
- Если вопрос касается возврата денег, обязательно прикрепите электронный чек
- Для коллективных экскурсий от 15 человек лучше писать заранее на reception.msk@magicmuseum.ru
Самое главное помнить: звонок по 8 (800) 550-82-04 абсолютно бесплатен по России,
а операторы отвечают без выходных. Если вы в Москве, приходите по адресу Новый Арбат, 7с1 — билеты можно купить онлайн или на месте.