Очень важно помнить: на 31 марта 2026 года шоу «Битва экстрасенсов» вышло в новый формат и полностью обновило систему обратной связи. Ниже собраны актуальные каналы связи, официальные электронные адреса, телефоны горячих линий и краткие инструкции, как правильно оформить обращение, чтобы получить официальный ответ от продюсеров или службы поддержки телеканала ТНТ.
Кому именно вы хотите написать?
- Кастинг и отбор участников
- Техподдержка зрителей (проблемы с трансляцией, сайтом, приложением «ТНТ-Premier»)
- Администрация проекта (жалобы, предложения, СМИ-запросы)
- Служба заботы о героях (психологическая помощь участникам и их семьям)
Официальные контакты на
Электронная почта
- Кастинг: cast@bitva-tnt.ru
В теме письма обязательно укажите «Кастинг 2026» и прикрепите анкету-заявку (шаблон по ссылке). - Техподдержка зрителей: support@tnt-premier.ru
Ответ приходит в течение 48 часов по будням. - Администрация шоу: feedback@bitva-tnt.ru
Используйте для любых официальных обращений, кроме кастинга. - Психологическая помощь: care@bitva-tnt.ru
Конфиденциально, только для участников и их близких.
Телефоны горячих линий
- Кастинг: +7 (495) -87-41-00 (доб. 2026)
Работают: пн–пт 10:00–19:00 (мск) - Зрители: 8-800-700-5-800 (бесплатно по РФ)
Круглосуточно - Экстренная психологическая помощь: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно)
Онлайн-формы и мессенджеры
- Telegram-бот «BitvaSupportBot» — @BitvaSupportBot
Отвечает на частые вопросы, принимает скриншоты ошибок, позволяет отслеживать статус обращения. - ВКонтакте: vk.com/bitva_tnt
В личные сообщения сообщества отвечают модераторы ежедневно с 9:00 до 21:00 (мск). - Официальный сайт форма обратной связи:
bitva-tnt.ru/contacts
Заполняйте обязательные поля «Тип обращения» и «ФИО» — иначе письмо не дойдёт до получателя.
Как правильно написать обращение
Шаг 1. Выберите канал
Для срочных вопросов (ошибки трансляции) — звоните на 8-800-700-5-800. Для не срочных — используйте e-mail или форму на сайте.
Шаг 2. Структура письма
- Тема: коротко и по делу, например «Ошибка 404 на странице голосования» или «Жалоба на эпизод от ».
- Тело: 3 абзаца максимум:
- Кто вы? (зритель, участник прошлого сезона, журналист)
- Что случилось? (дата, время, ссылка на эпизод)
- Что вы хотите? (извинения, возврат денег за подписку, разъяснение правил)
- Контакт: e-mail или телефон для обратной связи.
- Приложения: скриншоты, видео, номер заказа (если это касается подписки).
Шаг 3. Сроки ответа
- Телефон: сразу или в течение 15 минут ожидания на линии.
- Email/форма: до 2 рабочих дней для стандартных обращений, до 5 рабочих дней — для СМИ и юр. лиц.
Частые вопросы и быстрые ответы
Могу ли я подать заявку на участие онлайн?
Да. Заполните форму по ссылке, загрузите фото и видео (до 100 МБ) и дождитесь приглашения на онлайн-интервью.
Как пожаловаться на участника, нарушившего правила?
Пишите на feedback@bitva-tnt.ru с темой «Жалоба на участника». Укажите ФИО участника, дату эфира и описание нарушения.
Куда обратиться родственникам Артура Микаберидзе или Сергея Сафронова?
Для СМИ — через пресс-службу ТНТ: press@tnt-tv.ru. Для личных вопросов — на личные страницы Instagram-аккаунтов героев или через службу care@bitva-tnt.ru.
Проверка подлинности контактов
Важно: все адреса заканчиваются на @bitva-tnt.ru или @tnt-premier.ru. Любые другие домены (например, gmail.com, yandex.ru), мошенники. Перед отправкой перепроверяйте адрес в строке браузера и на официальном сайте bitva-tnt.ru.