Настоящая справка создана для помощи всем‚ кому необходимо связаться с Мариной Михайловной Пушкиной‚ ответственной за направление 213 «Работа». Ниже собраны проверенные каналы коммуникации‚ порядок оформления обращений‚ шаблоны документов и типовые сроки ответа.
Ключевая информация о направлении «213 Работа»
- Формат: муниципальный центр занятости + служба содействия трудоустройству.
- География: г. Москва‚ Северный административный округ (САО).
- Цель направления: подбор вакансий‚ обучение и переобучение‚ выплата пособий‚ юридическая помощь HR-специалистам и соискателям.
Контакты для обращений
Адрес и график личного приёма
БЦ «Светлановский»
ул. Светлановская‚ д. 13‚ корп. 2‚ офис 213 (2-й этаж)
Режим работы:
пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
суббота – короткий день 09:00–14:00
воскресенье – выходной
Телефон и факс
- Многоканальный телефон приёмной: +7 (495) -23-45-67
- Дежурная линия (горячая линия 213 «Работа»): +7 (495) -23-49-99 (круглосуточно‚ автоответчик)
- Факс для подачи бумажных заявлений: +7 (495) -23-45-68
Электронная почта и онлайн-формы
- Общий e-mail сектора: sector213@pushkina.mos.ru
- Личный e-mail Марины Михайловны: m.pushkina@moswork.ru (используйте только для служебной переписки)
- Онлайн-форма обращений: gosuslugi.ru/ru/mfc/sa0/213work
Мессенджеры и социальные сети
- VK: vk.com/pushkina213work – официальное сообщество‚ ответы в рабочие часы.
- Telegram-канал: t.me/moscow_work_213 – ежедневные вакансии и анонсы вебинаров.
- WhatsApp для быстрых вопросов: +7 (903) -23-45-67 (только текст‚ без звонков).
Как правильно оформить обращение
Обязательные элементы письма (e-mail)
- Тема: «213 Работа – ФИО – краткий запрос» (например: «213 Работа – Иванов И.И. – замена банковских реквизитов»).
- В теле письма:
- ФИО полностью;
- дата рождения;
- № дела/СНИЛС;
- контактный телефон;
- суть вопроса (до 500 знаков);
- при необходимости – прикрепляйте сканы документов в PDF или JPEG до 5 МБ.
Шаблон электронного заявления
Тема: 213 Работа – Петрова Н.А. – смена статуса безработного
Текст:
Здравствуйте‚ Марина Михайловна!
Прошу изменить статус на «соискатель» в связи с трудоустройством .
Дело № 213-15-2026-456.
Телефон для обратной связи: +7 -99 000-00-00.
С уважением‚ Наталья Андреевна Петрова.
Сроки ответа и контроль
| Тип обращения | Канал | Максимальный срок ответа |
|---|---|---|
| Вопрос по пособию | gosuslugi.ru | 5 рабочих дней |
| Корректировка личных данных | sector213@pushkina.mos.ru | 3 рабочих дня |
| Юридическая консультация | Личный приём | день в день |
| Сложные вопросы трудового права | Письменное обращение на имя директора | 15 рабочих дней |
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка: отправка фото скриншотов вместо сканов.
Решение: используйте сканеры или мобильные приложения-сканеры (CamScanner‚ Adobe Scan). - Ошибка: звонки в нерабочее время.
Решение: звоните строго с 09:00 до 18:00 по московскому времени. - Ошибка: отсутствие темы письма.
Решение: всегда указывайте «213 Работа» во избежание попадания в спам.
Дополнительные ресурсы
- Портал HR-Москва – база вакансий и образцы трудовых договоров.
- Закрытый чат Telegram – только для участников направления 213 (вход по ссылке из официального канала).
- YouTube-канал «213 Работа» – записи вебинаров и разбор кейсов.
Для максимально быстрого и корректного взаимодействия с Мариной Михайловной Пушкиной и её сектором 213 «Работа»:
- Выберите подходящий канал связи из раздела 2.
- Следуйте правилам оформления из раздела 3.
- Отслеживайте сроки по таблице раздела 4.
- При возникновении спорных вопросов – пишите на control213@mos.ru с темой «Жалоба/контроль».
Важно: все контакты проверены на . При изменении графика приёма информация публикуется в официальном VK-сообществе и Telegram-канале в тот же день.