Общая информация
Светлана Михайловна Серова, депутат Московской городской Думы VII созыва от округа Тропарёво-Никулино (Западный административный округ). Член фракции «Единая Россия». Принимает обращения граждан по вопросам благоустройства, ЖКХ, транспорта, социальной поддержки и других городских проблем.
Личный приём
- Адрес приёмной: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 126, корп. 3, офис 1-06
пн–чт: 10:00–18:00, пт: 10:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00) - Муниципальная приёмная в Тропарёво: проезд Академика Варги, д. 8А, офис 212
пн: 15:00–18:00, ср: 15:00–18:00, предварительная запись обязательна
Телефоны и электронная почта
- Телефон приёмной депутата:
+7 (499) -39-95-00 (многоканальный) - Телефон «горячей линии» в округе:
+7 (495) -39-95-55 - Электронная почта:
serova@duma.mos.ru - WhatsApp/Telegram:
+7 (916) -77-95-00 (только сообщения)
Онлайн-приёмные
- Официальный сайт:
serova.duma.mos.ru - Личный кабинет на портале «Госуслуги Москвы»:
«Приём обращений к депутату» → выбор округа Тропарёво-Никулино - ВКонтакте:
vk.com/serova.troparevo - Telegram-канал:
t.me/serova_troparevo
Почтовый адрес
119311, г. Москва, ЗАО, ул. Профсоюзная, д. 126, корп. 3, офис 1-06
Депутату Мосгордумы Серовой С.М.
Советы по составлению обращения
- Тема письма/тема обращения: кратко укажите суть вопроса, например «Температура в подъезде на ул. Лобачевского 38».
- Формулировка: изложите суть проблемы чётко и по фактам (дата, адрес, номер квартиры, фото/видео).
- Контактные данные: обязательно укажите ФИО, телефон и e-mail для обратной связи.
- Сроки ответа: по закону 30 календарных дней; при необходимости дополнительной проверки, до 60 дней.
Дополнительные каналы
- Мобильное приложение «Мой Депутат» (iOS/Android):
выбор округа, фото-обращение, GPS-метка. - QR-код для быстрого перехода:
Совет перед обращением
Не забудьте взять с собой паспорт при личном визите и, если вопрос требует документов, копии всех необходимых бумаг. Депутатская приёмная поможет оформить официальный запрос в нужный департамент города и отследить ход решения.