Самое главное помнить: запись ведётся строго по предварительному согласованию, а все контакты предоставляются официальными представителями. Ниже — полный перечень каналов связи и пошаговая инструкция, как быстро и безопасно попасть на приём.
Официальный сайт
На rapatovo-rafael.ru размещён онлайн-календарь свободных окон. Для записи:
- выберите удобную дату и время;
- введите фамилию, имя, отчество;
- подтвердите номер мобильного телефона кодом из SMS.
После успешной регистрации на e-mail придёт подтверждение и инструкции к визиту.
Телефон «горячей линии»
- +7 (495) -77-19-19 — московский номер, принимают звонки с 9:00 до 21:00 по московскому времени (GMT+3).
- +7 (800) -55-19-19 — бесплатный звонок по России, доступен 24/7 (автоответчик ночью, операторы с 8:00 до 20:00).
Обратите внимание: лондонское время (GMT/BST) отстаёт от московского на 2–3 часа, поэтому при звонке из Великобритании учитывайте разницу!
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp / Telegram: +7 (916) -77-19-19; Отвечают с 10:00 до 22:00 (МСК). Отправьте сообщение «Хочу записаться к Рафаэлю» — вам вышлют анкету.
- Viber: тот же номер, но для быстрой связи используйте чат-бот @RapatovoRafaelBot — он проверит свободные слоты за 15 секунд.
- Instagram: @rapatovo_rafael. В директ доступна функция «Запись на приём» — просто нажмите кнопку «Book» в шапке профиля.
- ВКонтакте: сообщество «Целитель Рафаэль». Администраторы онлайн с 9:00 до 23:00 (МСК).
Электронная почта
Для сложных вопросов и предоставления медицинских выписок пишите на record@rapatovo-rafael.ru. В теме письма укажите «Запись на приём» и желаемую дату. Среднее время ответа — 4 часа в рабочие дни.
Личный визит в центр записи
Адрес: Россия, Москва, ул. Лечебная, д. 7, офис 12 (м. Павелецкая, 5 минут пешком). Режим работы:
- Пн–Пт: 9:00 – 20:00
- Сб–Вс: 10:00 – 18:00
На входе предъявите паспорт и получите талон к электронной очереди.
Помощь Google Translate
Если вы не владеете русским языком, скачайте приложение Google Translate:
- Откройте Play Market или App Store.
- Введите «Google Переводчик» и установите официальное приложение.
- Включите камеру → выберите «Русский» → наведите на текст анкеты или документов. Перевод появится в реальном времени.
- Для голосового общения используйте иконку микрофона: говорите на родном языке, приложение мгновенно озвучит фразу на русском.
Совет: сохраните перевод «Я хотел(а) бы записаться к целителю Рафаэлю» — просто добавьте фразу в «Избранное» и покажите экран оператору.
Важные нюансы
- Очереди на приём расписаны на 3 месяца вперёд; рекомендуем бронировать минимум за 2 недели.
- При отмене визита сообщите не позднее чем за 24 часа до назначенного часа, иначе повторную запись могут перенести на более поздний срок.
- Для корпоративных клиентов и групп от 5 человек действует отдельный e-mail: corporate@rapatovo-rafael.ru.