LiveExpert (LiveExpert.org и LiveExpert.ai) — крупнейший в Рунете сервис онлайн-консультаций, объединяющий экспертов по юриспруденции, психологии, бизнесу, эзотерике и медицине. Ниже мы подробно расскажем, как войти в личный кабинет и где получить помощь, если возникнут сложности;
Как войти в личный кабинет LiveExpert
- Откройте сайт:
- основной портал — m.liveexpert.org
- мобильная версия и приложение — liveexpert.ai/login
- В правом верхнем углу нажмите «Вход».
- Выберите способ авторизации:
- по e-mail и паролю;
- через соцсети (ВКонтакте, Google, Facebook);
- по номеру телефона (приходит SMS-код).
- Подтвердите вход, следуя инструкциям сервиса.
Что можно делать в личном кабинете
- Клиентам:
- задать вопрос эксперту в чате, по аудио- или видеосвязи;
- просматривать историю консультаций и чатов;
- оплачивать услуги банковской картой, кошельком или СМС;
- оставлять отзывы и оценки.
- Экспертам:
- настраивать профиль и тарифы;
- управлять расписанием онлайн-режима;
- выводить заработанные средства;
- читать обратную связь от клиентов.
Проблемы при входе и их решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Забыл пароль | Нажмите «Забыли пароль?» и следуйте ссылке в письме. |
| Не приходит SMS | Проверьте баланс оператора, подождите 1-2 минуты или запросите код повторно. |
| Ошибка «Аккаунт заблокирован» | Обратитесь в поддержку (см. раздел 5). |
| Старый e-mail недоступен | В лайв-чате техподдержки подтвердите личность через паспортные данные. |
Безопасность и конфиденциальность
Важно: сервис предназначен для лиц 18+. LiveExpert не является медицинским учреждением; рекомендации экспертов не заменяют очную консультацию врача. Любые назначения препаратов необходимо согласовывать с лечащим врачом.
Контакты для обращений
- Онлайн-чат поддержки:
круглосуточно на сайте m.liveexpert.org/settings - E-mail:
support@liveexpert.org (ответ в течение 24 часов) - Телефон горячей линии:
+7 (495) -08-08-61 (Пн–Пт 9:00–21:00, МСК) - Telegram-бот:
@LiveExpertBot, быстрое решение распространённых вопросов - Канал новостей:
t.me/liveexpert_news — обновления сервиса и акции
Полезные советы перед первым входом
- Добавьте support@liveexpert.org в адресную книгу, чтобы письма не попадали в спам.
- Используйте двухфакторную авторизацию для защиты аккаунта.
- Если входите с нового устройства, подготовьте документ, удостоверяющий личность — система может запросить верификацию.
- Сохраните пароль в надёжном менеджере паролей (Bitwarden, 1Password и др.).
Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение обновляются ежеквартально; последняя редакция доступна по ссылке в футере сайта. Если остались вопросы — смело пишите в любой из каналов поддержки выше.