Если вы уже перечислили деньги «целителю», экстрасенсу или «ясновидящему», но поняли, что оказались в сетях мошенников, ‒ не паникуйте. Ниже ‒ подробная инструкция, как быстро разорвать «договор», не допустить новых списаний и вернуть потерянное.
Остановить общение и платежи
- Немедленно прекратите любой контакт по телефону, мессенджерам, соцсетям.
- Заблокируйте звонки и переписку (WhatsApp, Telegram, VK, Instagram).
- Если вы дали реквизиты карты, в течение 5 минут перевыпустите карту через мобильное приложение банка или позвоните в службу безопасности.
- Если уже подписали «договор» или «расписку» о периодических платежах, отзовите свое согласие на списание средств (шаблон текста ниже).
Как правильно отказаться от «услуг»
Минимальный текст отказа (подойдёт для СМС/почты):
«Сообщаю, что в одностороннем порядке отказываюсь от всех «оказываемых» мною услуг, оплаченных и неоплаченных. Требую прекратить любые списания и вернуть деньги в полном объёме в течение 10 дней. Дальнейшее списание средств будет расценено как хищение. Подпись, дата».
Куда отправить:
- СМС на номер, с которого звонили.
- E-mail, указанный в «договоре» или на сайте «экстрасенса».
- WhatsApp/Тelegram: приложите скриншот переписки + чек оплаты.
Куда обращаться в Саратове
| Орган | Адрес / телефон | Что делать |
|---|---|---|
| МВД России по Саратовской области | ул. Пугачёва, 1, офис 101 +7 (8452) -9-86-00 | Подать заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Работают круглосуточно. |
| ГУ МВД Саратова (дежурная часть) | ул. Московская, 77 +7 (8452) -5-99-77, 65-99-67 | Горячая линия для быстрого приёма заявлений. Можно приехать круглосуточно. |
| Роспотребнадзор Саратовской области | ул. Сакко и Ванцетти, 44 +7 (8452) -9-09-80 | Жалоба на незаконные «медицинские услуги»; Подать онлайн: saratov.rospotrebnadzor.ru |
| Центр общественного контроля (НКО «Гражданский патруль») | ул. Рахова, 40 +7 (8452) -7-09-55 | Бесплатная юридическая помощь пенсионерам и малоимущим. |
| Банковская служба безопасности (Сбер, ВТБ, Альфа и др.) | Круглосуточно | Позвоните по номеру на обороте карты → блокируйте операции → оформите charge-back (возврат). |
Как вернуть деньги
- Чарджбэк (charge-back). Если платёж был картой, напишите в банк заявление о «несогласии с операцией» в течение 540 дней с момента списания.
- ОСАГО / страховая. Если у «экстрасенса» было страхование, потребуйте выплату через него (редко, но бывает).
- Суд. Если сумма > 50 000 ₽, подайте иск в Ленинский районный суд г. Саратова (ул. Астраханская, 52). Исковое заявление можно подать онлайн через ГАС «Правосудие» (bs.saratov.sudrf.ru).
Частые ошибки, которых стоит избегать
- Не платите «комиссию за возврат». Мошенники любят просить «залог» 5-10 % от суммы.
- Не верьте SMS-уведомлениям о «заблокированной карте». Звоните только по официальным номерам банка.
- Не подписывайте дополнительные «договоры». Это только усложнит возврат.
Психологическая помощь
Ощущение стыда и страха ‒ нормальны. Если нужна поддержка:
- Телефон доверия МЧС Саратовской области: 8-800-2000-112 (круглосуточно).
- Центр психолого-медицинской помощи: ул. Челюскинцев, 8, +7 (8452) -1-01-03.