Краткий ответ: Да, клиника «Медиум» в Нальчике не только может, но и активно практикует общение с пациентами по телефону․
Это касается записи на приём, уточнения цен, первичной консультации и даже экстренной помощи․ Ниже, подробная инструкция, как именно и по каким номерам можно связаться, какие вопросы решать по телефону, а какие — только при личном визите, а также список контактов оперативных и контролирующих служб, если потребуется дополнительная поддержка․
Главные телефоны «Медиум»
- Единая регистратура (бесплатный по РФ): 8 (800) -51-10-03
- WhatsApp для записи и консультаций: wa․me/79604222255
- Дополнительный номер для городских: 7 (800) -00-06-78
Часы работы call-центра: пн-пт 08:00–22:00, сб 08:00–16:00, вс 09:00–15:00․
Что можно решить по телефону
- Запись к узким специалистам — терапевт, хирург, гинеколог, ЛОР, кардиолог, невролог, пластический хирург и др․
- Предварительная консультация — «симптом → вероятный диагноз → кто именно вам нужен»․
- Уточнение стоимости — важно, потому что «прейскурант дорабатывается» и на сайте могут быть неточные цены․
- Онлайн-оплата и направление на анализы — менеджер вышлет ссылку на оплату и подскажет, где сдать анализы до визита․
- Экстренные случаи, при острой боли или травме оператор направит к дежурному хирургу или переведёт на «Скорую»․
Что требует личного визита
- Первичный осмотр и постановка диагноза (врач должен увидеть пациента)․
- Любые манипуляции: УЗИ, МРТ, КТ, гастроскопия, взятие анализов․
- Операции, пластические вмешательства, дневной стационар․
- Оформление больничного/медкнижки, нужен паспорт и оригиналы документов․
Адреса и маршруты в Нальчике
Головной корпус и поликлиника:
ул․ Кабардинская, 162
Маршрутные такси № 2а, 6, 11, 14, 21․
Детское отделение:
ул․ Тарчокова, 25Б
Бактериологическая лаборатория:
ул․ Кабардинская, 160
Ответственные лица и прямые линии
- Главный врач Шогенов Николай Забитович
Тел․: 8 (800) -51-10-03 (доб․ 1) - Администратор по контролю качества
Тел․: 7 (967) -24-97-79
Если нужна помощь или жалоба
Горячие линии Кабардино-Балкарии
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия Президента КБР | 47-17-79, 47-32-56 | Круглосуточно |
| Росздравнадзор по КБР | 44-12-75, 77-79-47 | Контроль качества медуслуг |
| Роспотребнадзор КБР | 8 (71871) -0-54-85 Тел․ доверия: 42-35-74 | Защита прав потребителей |
| Минздрав КБР | 47-23-15, 40-15-65 | Официальные обращения |
Как не попасть на мошенников
- Никогда не звоните на сомнительные номера из соцсетей без «синей галочки»․
- Официальный WhatsApp «Медиум» содержит в описании проверенный логотип и привязку к сайту medium-clinic․ru․
- Если вам предлагают «бесплатную консультацию» и сразу же выставляют счёт — это повод нажать «Пожаловаться»․
Клиника «Медиум» полностью готова общаться с пациентом по телефону: от простой записи до сложной предоперационной консультации; Главное — использовать только официальные номера и каналы связи, указанные выше․ При необходимости вы всегда можете поднять трубку и задать вопрос главному врачу или оператору регистратуры․
Будьте здоровы и не откладывайте звонок!