Как распознать накрутку отзывов на Авито и что делать с мошенниками-эзотериками

В ноябре 2024 года на Авито в тестовом режиме заработал объединённый рейтинг, в который входят отзывы как от продавцов, так и от покупателей․ Сервис планирует полностью перейти на новую систему в 2025–2026 гг․ Одновременно с этим участились случаи, когда «экстрасенсы» и другие «мастера эзотерики» массово покупают положительные отзывы, чтобы подняться в поиске и обмануть пользователей․ Ниже, подробная инструкция, как распознать накрутку и куда жаловаться․

Почему «экстрасенсы» охотятся за отзывами?

• Высокая маржа․ Услуги гадания, «снятия порчи» или «приворотов» стоят от 1 000 до 50 000 ₽, а себестоимость — минимальна․
• Объединённый рейтинг․ С ноября 2024 г․ на Авито учитываются все отзывы, включая старые․ Чем больше «пятёрок», тем выше карточка в поиске․
• Новые алгоритмы Авито продвигают объявления с высоким рейтингом в топ без дополнительных платных услуг․

Как именно происходит покупка отзывов

1. Поиск исполнителей
   
   Мошенники размещают задания на биржах фриланса: «Написать 20 положительных отзывов на Авито, тематика, эзотерика»․ Цена — 50–150 ₽ за отзыв + возврат «товара» (деньги возвращаются через «безопасную сделку» или «доставку»)․
2. Фейковые сделки
   
   Исполнитель «покупает» виртуальную консультацию, после чего продавец моментально возвращает деньги․ В итоге система фиксирует успешную сделку + отзыв․
3. Боты и SIM-карты
   
   Для массовой накрутки используются аккаунты с автоподтверждением по СМС и многократно перепродаваемые SIM․

Признаки поддельных отзывов

• Одинаковые формулировки․ «Всё сбылось!», «Очень довольна!», «Рекомендую!», повторяются дословно․
• Слишком короткие тексты․ 1–2 фразы без подробностей․
• Большое количество «пятёрок» в течение 1–2 дней․ Особенно если до этого были только «тройки»․
• У покупателей 0 объявлений и 0 покупок․ Профиль создан 1–2 месяца назад и содержит лишь один отзыв․
• Нет фото чека/доказательств․ Сервис позволяет прикреплять фото, но мошенники пропускают этот шаг․

Что делать, если вы столкнулись с накруткой

Проверка конкретного продавца

1. Откройте профиль продавца → вкладка «Отзывы»․
2. Отсортируйте по дате и посмотрите, не «взлетели» ли оценки за 1–2 дня․
3. Нажмите на ник каждого «покупателя»: если профиль пустой — сигнал тревоги․

Жалоба в Авито

• Внутри чата: Откройте диалог → «Ещё» → «Пожаловаться» → «Фейковые отзывы»․
• В карточке объявления: «⋯» → «Пожаловаться» → «Подозрительная активность»․
• Электронная почта: support@avito․ru (укажите ссылку на объявление и номер сомнительных отзывов)․
• Форма обратной связи: https://www․avito․ru/helpdesk

Обращение в Роспотребнадзор и полицию

Если продавец оказывает платные услуги без лицензии или вводит в заблуждение, используйте:

• Госуслуги / Жалобы на мошенничество: https://госуслуги․ру
• Полиция (112) или участковый через портал МВД․
• Роспотребнадзор: ###-###-#### (горячая линия)․

Что делает сама «Авито» против накрутки

• Алгоритмы машинного обучения анализируют текстовые шаблоны и всплески активности․
• Модераторы вручную проверяют жалобы в течение 24–48 ч․
• Штрафы: за фейковые отзывы блокируют продвижение на 30–90 дней․
• Объединённый рейтинг с 2025 г; будет учитывать «качество» отзывов, а не только количество․

Как защитить себя при покупке эзотерических услуг

1. Не верьте в «100 % гарантию»․ Закон «О рекламе» запрещает гарантировать исцеление или 100 % результат․
2. Используйте «Безопасную сделку»․ Деньги списываются только после подтверждения факта получения услуги․
3. Просите договор․ Даже онлайн-консультация должна оформляться письменно (электронная подпись Договора-оферты)․
4. Сохраняйте переписку․ Скриншоты чата пригодятся при споре․

Контакты для обращений (всё в одном месте)

Самое главное: если продавец обещает «вернуть любимого за 3 дня» и имеет 200 отзывов за последнюю неделю — 99 %, что это накрутка․ Проверяйте, жалуйтесь и доносите информацию до других пользователей, чтобы не стать жертвой мошенников․