Экстрасенсы, гадалки и «целители» всё чаще предлагают свои услуги онлайн и офлайн. Как быть, если вы столкнулись с мошенничеством, навязыванием платных ритуалов или давлением психологического характера? Ниже — полный список контактов и алгоритм действий, куда и как подать жалобу на недобросовестного «экстрасенса» в России и странах СНГ.
Онлайн-платформы, где размещаются «экстрасенсы»
Большинство жалоб поступает именно после удалённых консультаций. Если «специалист» ведёт приём через сайт или мессенджер, обращайтесь в первую очередь туда.
- Яндекс.Услуги / Profi.ru / FL.ru
- E-mail: support@yandex-team.ru
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно)
- YouTube / TikTok / Instagram
- Используйте встроенную кнопку «Пожаловаться» под видео или постом → выберите причину «Мошенничество» или «Вводит в заблуждение».
- Для Instagram: Настройки → Справка → Сообщить о проблеме → Спам/мошенничество.
- WhatsApp / Telegram
- В чате нажмите имя контакта → Пожаловаться → Мошенничество.
- Приложите скриншоты переводов и переписки.
Государственные органы
Когда речь идёт о крупных суммах, угрозах или вымогательстве — смело обращайтесь в официальные инстанции.
-
Полиция (МВД)
- Телефон: 102 (или 112 с мобильного)
- Онлайн-приёмная: https://мвд.рф/contact → раздел «Обращения граждан»
- Личный визит: участковый или дежурная часть любого отделения полиции. Заявление принимают круглосуточно.
-
Роспотребнадзор
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- E-mail: info@rpn.gov.ru
- Онлайн-форма: https://rospotrebnadzor.ru/feedback
-
Прокуратура
- Интернет-приёмная: https://ipriem.genproc.gov.ru
- E-mail: info@genproc.gov.ru
- Приложите копии чеков, переписки и аудиозаписи.
-
Центральный Банк РФ (если платежи проходили через карту)
- Телефон: ###-###-####
- Онлайн-заявление о спорной операции: https://cbr.ru/Reception/Message/
Общественные и правозащитные организации
- РОСКОМНАДЗОР (жалобы на сайты-мошенники)
- Форма: https://rkn.gov.ru/treatments/laws-appeal/
- РОПП (Российское общество защиты прав потребителей)
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: info@ropp.ru
- «Антимошенник» (спецсайт МВД)
- https://мвд.рф/антимошенник — можно загрузить доказательства и отслеживать статус обращения.
Алгоритм действий «как пожаловаться»
- Соберите доказательства: чеки, скриншоты, переводы, аудио/видео-записи.
- Сделайте копии: сохраните всё в облаке и на флешке.
- Выберите инстанцию: мошенничество → полиция; качество услуг → Роспотребнадзор; сайт/реклама → Роскомнадзор.
- Оформите заявление: кратко, по фактам, с датами и суммами.
- Отправьте онлайн или лично: уточните регистрационный номер заявления.
- Получите талон-уведомление: он понадобится для дальнейших исков и возвратов.
Что делать, если вы в другой стране СНГ
| Страна | Орган | Контакт |
|---|---|---|
| Беларусь | МВД РБ | 102, https://mvd.gov.by |
| Казахстан | Полиция (Павлодар, Алматы) | 102, https://police.kz |
| Украина | Нацполиция | 102, https://police.gov.ua |
Психологическая помощь после давления «экстрасенса»
- Телефон доверия МЧС России: ###-###-#### (круглосуточно)
- Центр «Сестринство»: ###-###-#### (помощь жертвам культов и мошенников)
Краткий «чек-лист» перед обращением
- ✓ ФИО/ник «экстрасенса»
- ✓ Ссылка на сайт или аккаунт
- ✓ Дата и время контакта
- ✓ Сумма перевода и реквизиты
- ✓ Скриншоты/фото/аудио
- ✓ Краткое описание ситуации (до 2 000 знаков)
Очень важно: не бойтесь! Каждое заявление увеличивает шанс остановить мошенника и вернуть деньги.
Делитесь этой статьёй с друзьями и родными, вместе мы сделаем пространство онлайн-услуг безопаснее.