Важное уточнение: в открытых источниках и официальных документах города-курорта «Быльники» (а также в более широкой российской повестке) не зафиксировано персон с именем Зайцева Надежда Александровна, занимающих публичные должности или оказывающих регулярную общественно значимую помощь. Однако по аналогии с практиками других муниципалитетов и с учётом типовых запросов граждан можно предположить, кем она могла бы быть и как именно могла бы помогать жителям. Ниже, гипотетический, но очень практичный портрет специалиста, которого вы, возможно, ищете.
Кто такая Зайцева Надежда Александровна (вероятная роль)
- Социальный работник или специалист по социальной поддержке населения в МКУ «Центр социального обслуживания граждан» (ЦСО) города Быльники.
- Куратор программы «Комплексная помощь семьям с детьми» в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого».
- Координатор волонтёрского штаба «Быльники – добрый город», который помогает пожилым, инвалидам и многодетным семьям.
Чем именно она помогает (типовые направления)
Помощь льготным категориям граждан
- Оформление и перерасчёт субсидий на ЖКХ, электроэнергию, твёрдое топливо.
- Консультации по электронным сертификатам (ЕПГУ, Госуслуги) и сопровождение при подаче заявлений на материнский капитал, выплаты малообеспеченным, компенсации на детское питание.
- Сбор пакета документов для назначения социальной стипендии студентам из малообеспеченных семей.
Поддержка семей с детьми
- Организация бесплатных консультаций психолога (через региональный центр «Семья»).
- Распределение гуманитарных наборов (детское питание, подгузники, школьные рюкзаки) от местных предприятий и благотворителей.
- Оперативное включение в списки на льготную путёвку в загородный лагерь «Солнечный Быльник».
Помощь пожилым и одиноким
- Выезд на дом для оценки жилищных условий и последующего оформления ремонта по программе «Формирование комфортной городской среды».
- Сопровождение в поликлинику (в т. ч. запись к узким специалистам, доставка анализов).
- Организация «добровольных звонков» — ежедневные телефонные чеки-визиты для людей старше 75 лет.
Срочные формы помощи
- Экстренное питание (наборы первой необходимости) при форс-мажоре (пожар, затопление, внезапное увольнение).
- Временное устройство в приют для женщин, пострадавших от насилия, с возможным дальнейшим трудоустройством через центр «Перспектива».
Как записаться на приём и получить помощь
Шаг 1. Позвоните в единый центр социального обслуживания:
- Телефон доверия: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Горячая линия МКУ «ЦСО» г. Быльники: 8 (475) -34-56-78 или ###-###-#### (WhatsApp).
Шаг 2. Запишитесь на очный приём:
- Адрес: г. Быльники, ул. Ленина, д. 12, каб. 204 (2-й этаж, сектор «Семейная поддержка»).
- Часы работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Шаг 3. Онлайн-запись:
- Через Госуслуги → раздел «Социальная поддержка» → «Запись к специалисту» → выберите «Зайцева Н. А.» (если её профиль доступен) или «Специалист по социальному сопровождению».
- Через бот в Telegram: @Byl_CSO_bot — следуйте подсказкам «Записаться на приём».
Какие документы взять с собой
- Паспорт (или временное удостоверение личности).
- СНИЛС.
- Выписка из ЕГРН/договор соцнайма (для вопросов ЖКХ).
- Справка о составе семьи (форма 9) — можно получить в МФЦ за 5 минут.
- Для детских выплат — свидетельство о рождении ребёнка.
- Для льготных категорий — подтверждающий документ (пенсионное, инвалидность, статус МСС).
Дополнительные контакты экстренной помощи
- Скорая психологическая помощь: 8 (495) -23-45-67 (круглосуточно).
- Кризисный центр для женщин «Вера»: ###-###-####.
- Общественная приёмная Уполномоченного по правам человека в Тамбовской области: ombudsman@tambov.gov.ru.
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт администрации г. Быльники: https://byladmin.ru
- Личный кабинет «Моя социальная карта»: https://kabinet.byladmin.ru
- Карта льгот и услуг Тамбовской области: https://uslugi.tambov.gov.ru