Внимание! Если вы — Инна Сирофимовна из Арзамаса или ищете информацию о ней, эта статья поможет вам разобраться, как быстро и безопасно получить доступ к полной истории медицинских обращений. Ниже — пошаговая инструкция, список контактов службы поддержки и ответы на самые частые вопросы.
Как посмотреть историю болезни через портал MyChart
- Зарегистрируйтесь в MyChart.
- Перейдите на официальный сайт портала вашего региона (ссылки приведены ниже).
- Выберите «Регистрация» и заполните анкету: ФИО, дата рождения, номер страхового полиса (ОМС) или SNILS.
- Введите код активации, который придёт в SMS или на e-mail.
- Войдите в личный кабинет.
- Если забыли логин/пароль, нажмите «Forgot login information?» и следуйте инструкциям.
- Для быстрого входа используйте passkey (отпечаток пальца или Face ID на смартфоне).
- Найдите раздел «История визитов» (Medical History).
- Все амбулаторные карты, результаты анализов, рентгеновские снимки и выписки будут собраны в одном месте.
- Можно скачать PDF-отчёт или распечатать.
Контакты службы поддержки MyChart для жителей Арзамаса и Нижегородской области
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- E-mail поддержки: mychartpatientsupportoptum.com
- Режим работы специалистов:
- Пн–Пт: 08:00 – 20:00 (мск)
- Сб–Вс: 09:00 – 18:00 (мск)
Дополнительные каналы связи
Если вы предпочитаете общение онлайн, воспользуйтесь чатом на сайте или мессенджером Telegram-бота @OptumMyChartBot — он отвечает на русском языке и может выгрузить вашу историю болезни в виде архива.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Я живу в Арзамасе, но раньше лечился в Кристалл-Ран (Crystal Run Healthcare) в США. Как объединить истории?
Ответ: Зайдите в MyChart → «Настройки» → «Объединить записи». Введите код доступа, который вы получите по e-mail от Crystal Run Healthcare. Объединение занимает до 24 ч.
Вопрос: Можно ли получить историю болезни без интернета?
Ответ: Да. Обратитесь в регистратуру поликлиники по адресу: г. Арзамас, ул. Ленина, 4; При себе иметь паспорт и полис ОМС.
Вопрос: Как долго хранятся старые записи?
Ответ: В электронном виде — бессрочно. Бумажные амбулаторные карты — 25 лет с последнего визита.
Краткая памятка: 3 шага для жителей Арзамаса
- Регистрация на mychart.optum.com → выберите регион «Нижегородская область».
- Авторизация через passkey или СМС-код.
- Раздел «Medical History» → «Скачать полную историю».
Очень важно помнить: при первом входе обязательно включите двухфакторную авторизацию, чтобы медицинские данные оставались в безопасности. При любых сбоях незамедлительно звоните на горячую линию ###-###-#### — операторы говорят по-русски и помогут решить вопрос за считанные минуты.
Дата актуальности: 31 марта 2026 г.