Если вы уже неоднократно получали письма от «Глории» и хотите окончательно прекратить их поступление, ниже приведён полный алгоритм действий. Перечислены все возможные каналы и способы отключения рассылки: от простого нажатия на «Отписаться» до обращения в службу поддержки и Роскомнадзор.
Универсальный способ через ссылку «Отписаться»
Шаг 1. Откройте любое письмо от «Глории».
Шаг 2. Промотайте вниз и найдите ссылку «Отписаться» или «Unsubscribe» (часто располагается в самом конце письма мелким шрифтом).
Шаг 3. Нажмите на ссылку и подтвердите отписку на открывшейся странице.
- Важно! Если ссылка неактивна или выдаёт ошибку, переходите к следующим шагам.
Специально для Gmail (Android)
Согласно официальной справке Google [1], в мобильном Gmail можно воспользоваться встроенной функцией:
- Откройте письмо от «Глории».
- Нажмите на иконку ⋮ (три точки) справа от заголовка письма.
- Выберите «Отписаться».
- Подтвердите действие.
Создание фильтра для автоматического удаления
Если письма продолжают приходить, настройте фильтр:
- В Gmail: Настройки → Фильтры и адреса → Создать фильтр → введите адрес отправителя @gloria.ru (или тот, который использует «Глория») → выберите «Удалить».
- В Mail.ru: Настройки → Правила фильтрации → добавьте правило «Удалить письма от» и введите адрес.
- В Yandex: Настройки → Фильтры → Создать фильтр → задайте условие по полю «От кого» → действие «Удалить».
Обращение в службу поддержки «Глории»
Если отписка онлайн не помогает, напрямую контактируйте с компанией:
- Электронная почта: support@gloria.ru
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- Онлайн-чат: gloria.ru/support
- Офлайн-адрес: 127015, г. Москва, ул. Лесная, д. 7, БЦ «Лесная Плаза», офис 1201
Обязательно укажите в письме/сообщении:
- Адрес электронной почты, с которой нужно удалить из рассылки.
- ФИО (если указаны в подписке).
- Дату последнего полученного письма от «Глории».
Подача жалобы в Роскомнадзор
Если вы отписались, но письма продолжаются более 30 дней, вы имеете право жаловаться:
- Онлайн-приёмная: rkn.gov.ru/treatment/appeals-letters/
- Электронная почта: mail@rkn.gov.ru
- Телефон горячей линии: 8-800-200-0-200
Блокировка отправителя (экстренный вариант)
Если времени ждать нет, просто заблокируйте адрес отправителя:
- Gmail: Откройте письмо → ⋮ → Заблокировать «gloria@domain.ru».
- Mail.ru: Откройте письмо → … → Это спам → Заблокировать.
- Outlook: Правой кнопкой по письму → Блокировать → Блокировать отправителя.
- Нажмите «Отписаться» в самом письме.
- Проверьте, что ссылка отработала (должно появиться подтверждение).
- Если письма продолжаются, создайте фильтр или заблокируйте отправителя.
- При необходимости напишите в support@gloria.ru.
- Через 30 дней, если нарушения сохраняются, обратитесь в Роскомнадзор.
Очень важно помнить: после успешной отписки письмо может всё ещё находиться в папке «Входящие» несколько часов, так как рассылки рассчитаны заранее. Если в течение 24–48 часов новых писем не появилось, значит процесс завершён.