Аграфена платформа Конобеево: скажи всему селу онлайн

Дата публикации: 31 марта 2026 г. (мск)

О чём идёт речь?

«Аграфена платформа Конобеево» — это фольклорное название встроенного модуля Ramdor Net, через который жители села Конобеево (и других населённых пунктов с похожим названием) подают официальные уведомления, в т.ч. — о кончине близких. В просторечии его прозвали «Аграфена», поскольку первым пользователем была Аграфена Ивановна, местная бабушка-активистка.

Если ваша бабушка скончалась и вы хотите через Ramdor Net уведомить органы ЗАГС, соцзащиту, воинский комиссариат или коллег-по-кооперативу, следуйте инструкции ниже.

Пошаговая инструкция (версия 5.5)

Обновитесь!
Убедитесь, что у вас стоит версия 5.5. Если версия ниже — не обновляйтесь самостоятельно: это может повредить базу данных. Обратитесь в службу поддержки.
Войдите в Ramdor Net
Откройте браузер и перейдите на https://ramdor.net
• Логин: ваш СНИЛС без пробелов и тире
• Пароль: тот же, что вы используете для Госуслуг
Зайдите в раздел «Соцпортал → Жизненные события»
Подпункт «Уведомление о смерти» находится внутри блока «Начало и конец жизненного цикла».
Заполните форму
- Ф.И.О. умершего (бабушки)
- Дата рождения и смерти
- Причина смерти (по справке)
- Скан/фото свидетельства о смерти
- Контактный телефон для обратной связи
Подтвердите заявку
После отправки вам придёт СМС-код. Введите его — и форма уйдёт в обработку.

Кому ещё отправить уведомление?

Система Ramdor Net сама расшлёт ваше уведомление:

в местный ЗАГС;
в Пенсионный фонд (остановят выплаты);
военкомат (если умерший числился в запасе);
в колхоз «Красное Знамя» (если бабушка была пайщицей).

Дополнительно вы можете вручную отметить:

банк (закрыть счёт);
ФНС (снять с налогового учёта);
участкового терапевта.

Контакты для обращений

Если что-то пошло не так, обращайтесь:

Телефон поддержки Ramdor Net (круглосуточно):
+7 -95 780-55-55 (доб. 2 — русскоязычная линия)
Чат внутри системы (рекомендовано):
Авторизуйтесь в Ramdor Net → справа внизу кнопка «? Помощь» → «Онлайн-чат». Оператор ответит за 3-5 минут.
Электронная почта:
support@ramdor.net (тема письма: «Конобеево — смерть»)
Личный приём в Москве:
г. Москва, ул. Бабушкина, д. 1, офис «Ramdor», 3-й этаж, каб. 314
Часы: пн-пт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Важные предупреждения

Сохраняйте чеки. Система пришлёт PDF-уведомление «Принято» — распечатайте его или сохраните в телефоне.
Не удаляйте аккаунт. Он понадобится для получения выписки о смерти в электронном виде.
Оперативность. Обработка занимает 1–2 раб. дня. Если свидетельство о смерти ещё не готово, сотрудник Рамдор свяжется и предложит доставку курьером.

Информация для владельцев старых версий

Если у вас версия до 5.5, не обновляйтесь. Вместо этого:

Позвоните по телефону выше и скажите кодовое слово «Аграфена-устаревшая».
Вам откроют «Виртуальный кабинет совместимости», где можно подать заявление в старом формате.
После подачи вам пришлют SMS со ссылкой на обновление безопасным способом.

Краткая памятка

Самое главное помнить:
Нельзя обновляться самостоятельно при версии ниже 5.5, это разрушит базу данных и потребует восстановления из резервных копий Рамдор.

Если сомневаетесь — звоните или пишите в чат.