Каждый год тысячи россиян обращаются к «магам», «экстрасенсам» и «ясновидящим», надеясь решить личные проблемы․ Но зачастую вместо помощи они получают лохотрон, обман и пустой кошелёк․ Если вы уже стали жертвой шарлатанов, не отчаивайтесь: деньги можно вернуть, а мошенников, привлечь к ответственности․ Ниже — подробная инструкция, куда жаловаться и как действовать․
Главное: не молчите!
Шарлатаны рассчитывают на вашу стыдливость и страх «посмеяться над собой»․ Чем раньше вы обратитесь за помощью, тем выше шанс вернуть потраченные средства․
Список контактов и инстанций: куда подать жалобу
- Полиция (МВД РФ)
- Телефон:
102(со всех операторов) - Онлайн-приёмная: мвд․онлайн → «Обратиться в МВД» → «Заявление о преступлении»
- Полезно: приложить переписку, чеки, скриншоты сайта, запись звонков․
- Телефон:
- Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей)
- Горячая линия:
###-###-#### - Онлайн-жалоба: жалобы․рф → «Услуги населению» → «Мошенничество» → «Экстрасенсы»
- Горячая линия:
- Роскомнадзор (по факту распространения запрещённой рекламы)
- Форма: rkn․gov․ru/treatments/appeals
- Укажите: ссылку на сайт/соцсеть шарлатана, дату и время публикации․
- Центральный Банк РФ
Если мошенник принимал оплату на банковскую карту:
- Горячая линия:
###-###-#### - Онлайн-заявка: cbr․ru/consumer-protection/
- Горячая линия:
- Суд (мировой или районный, в зависимости от суммы ущерба)
- Как подать: через портал мой-суд․рф или лично в канцелярию․
- Срок: 3 года с момента, когда вы узнали о мошенничестве․
- Общественные организации
- «Общество защиты прав потребителей», rospotrebnadzor․ru
- «Комитет по защите прав граждан» —
+7 (495) -87-00-00, kprf․ru
Как собрать доказательства: чек-лист
- Договор или оферта (если был заключён)․
- Квитанции/чеки/скрины переводов․
- Переписка в мессенджерах или соцсетях․
- Аудио/видеозаписи сеанса или звонков․
- Скриншоты сайта/группы ВК, где рекламируются «услуги»․
- Отзывы других пострадавших (сохраняйте ссылки и скриншоты)․
Пошаговая схема возврата денег
Шаг 1․ Напишите претензию шарлатану
- Формат — в письменном виде (e-mail, ВКонтакте, WhatsApp)․
- Укажите: ФИО, сумму, дату оплаты, суть обещанной «услуги»․
- Требование: вернуть деньги в 10-дневный срок․
- Если игнорируют — переходите к шагу 2․
Шаг 2․ Подайте заявление в полицию
- Статья УК РФ: 159 — мошенничество или 165, причинение имущественного ущерба путём обмана․
- Обязательно получите талон-уведомление о регистрации заявления․
Шаг 3․ Обратитесь в банк для чарджбэка
- Если платили картой: в течение 120 дней с момента транзакции․
- Пишите спор (chargeback): «услуга не оказана / оказана ненадлежащим образом»․
- Приложите чеки и переписку;
Шаг 4․ Иск в суд
- Госпошлина: от 400 ₽ (возвращается при выигрыше)․
- Можно подать онлайн — мой-суд․рф․
Примеры успешных возвратов
- Кейс 1․ Жительница Самары перевела гадалке 75 000 ₽ за «снятие порчи» и вернула деньги через суд за 2 месяца․
- Кейс 2․ Пенсионерка из Краснодара вернула 120 000 ₽, подав чарджбэк через Сбербанк․
- Кейс 3․ Коллективная жалоба 12 пострадавших на экстрасенса из Питера привела к уголовному делу и возмещению 1,2 млн ₽․
Как не попасться снова
- Проверяйте репутацию: введите имя «экстрасенса» + слово «отзывы»․
- Не платите авансом за «обряды» или «ритуалы»․
- Не сообщайте пароли от карт и СМС-коды․
- Сомневаетесь? Позвоните на горячую линию
###-###-####(Роспотребнадзор)․
Обратная связь с редакцией
Если вы стали жертвой шарлатанов и хотите, чтобы мы помогли — пишите:
- E-mail: help@kp․ru
- Telegram-канал «КП Разоблачение»: t․me/kp_ru_expose
- ВКонтакте: vk․com/kpru → «Сообщения редакции»
Важно: укажите сумму ущерба, город, дату и контакты мошенника․ Все данные будут проверены и переданы в правоохранительные органы․
Дата публикации: 30 марта 2026 г․ 19:48