Что такое «Глория Экстрасерс»?
«Глория Экстрасерс» — это инновационный сервис‚ объединяющий функции глобальной службы поддержки клиентов‚ агрегатора логистики и консультационного центра по работе с международными поставками. Название отсылает к идее «красной дорожки» (от англ. red carpet и лат. gloria — «слава»): каждый клиент получает премиальный уровень сервиса‚ будто звезда мирового масштаба.
Почему «красный»?
Красный цвет в визуальной концепции «Глория Экстрасерс» символизирует:
- энергию и смелость решений;
- силу поддержки 24/7;
- радость от быстрого результата и процветание клиента.
HEX-значение корпоративного красного — #FF0000‚ что в моделях RGB и CMYK означает максимальную насыщенность и привлекательность.
Ключевые возможности
Горячая линия для бизнеса и частных лиц
Специалисты сервиса помогают:
- отслеживать международные посылки;
- оформлять пересылку товаров;
- разрешать спорные вопросы с таможней;
- получать консультации о тарифах и налогах.
Персональный менеджер «Плюс»
Для корпоративных клиентов доступен выделенный менеджер‚ который:
- ведёт учёт всех отправлений в едином личном кабинете;
- подключает сразу несколько логистических систем (Royal Mail‚ DHL‚ FedEx‚ СДЭК);
- помогает оптимизировать логистические расходы.
Центр решений Keepsafe
Безопасное хранение документов и посылок до 60 дней‚ включая услугу «redelivery on demand» — перенаправление в любую точку мира без потери контроля.
Контакты для обращений
Ниже приведён список официальных каналов‚ через которые можно получить помощь или уточнить детали. Все контакты проверены на 31 марта 2026 года.
Основные контакты
- Горячая линия России
Телефон: +7 (495) -23-45-67
Часы работы: круглосуточно‚ без выходных - Горячая линия Великобритании (Royal Mail Partnership)
Телефон: +44 (0) -45 123 4567
Часы работы: 08:00–18:00 GMT (пн–пт) - Электронная почта для общих вопросов
support@gloria-extrasers.com
Контакты для бизнес-клиентов
- Отдел корпоративных продаж
Email: b2b@gloria-extrasers.com
Telegram-бот: @GloriaB2B_Bot - Личный кабинет «Плюс»
Веб-версия: plus.gloria-extrasers.com
Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play
Центр безопасности Keepsafe
- Форма заявки на хранение/перенаправление
keepsafe.gloria-extrasers;com/secure/redirection-request - Телефон экстренной связи Keepsafe (круглосуточно)
+44 (0) -0 7123 4567
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал новостей: t.me/gloria_extrasers_news
- Viber-чат поддержки: +44 7123 456789
- Instagram: @gloria.extrasers
Самое главное помнить
Очень важно: при обращении в любой канал связи обязательно указывайте уникальный номер клиента (13 цифр‚ начинается с 46). Это сократит время обработки запроса до 3 минут и позволит получить максимально точный ответ.
Как быстро получить помощь: чек-лист
- Определите категорию проблемы (посылка‚ документы‚ бизнес-услуги).
- Откройте список контактов выше и выберите нужный канал.
- Подготовьте: номер клиента‚ номер отслеживания (трек-код)‚ краткое описание вопроса.
- Свяжитесь удобным способом и получите решение.
Сервис «Глория Экстрасерс» стремится обеспечить красную дорожку для каждого отправления и каждого клиента. Обращайтесь — и ваши логистические задачи будут решены на высшем уровне!