31 марта 2026 г. — эксперт-практик Мария Голунова продолжает бесплатную онлайн-инициативу «Помощь каждому». В рамках проекта любой пользователь может получить консультацию и обучение по Skype‚ Microsoft Teams‚ Windows и другим продуктам Microsoft абсолютно бесплатно. Ниже собрана актуальная информация‚ контакты и пошаговые инструкции‚ чтобы вы быстро нашли ответы на свои вопросы.
Как получить помощь от Марии Голуновой онлайн
- Skype-консультации, до июня 2026 года продлевается срок бесплатного экспорта данных из Skype. Подайте заявку через личный кабинет или напишите напрямую.
- Teams-встречи — ежедневные 15-минутные слоты для решения быстрых вопросов.
- «Быстрая поддержка» — функция удалённого доступа: вы получаете 6-значный код‚ который вводите в специальное поле‚ и Мария подключается к вашему экрану‚ чтобы помочь настроить ПО или восстановить учётную запись Microsoft.
Пошаговая инструкция: начать бесплатную консультацию
- Windows 10/11: нажмите клавишу Windows → введите «Быстрая поддержка» → выберите «Получить помощь».
- В поле «Код из помощника» введите 6-значный код‚ который вам предоставила Мария Голунова.
- Разрешите удалённое подключение и следуйте подсказкам на экране.
Сбор сведений для восстановления учётной записи Microsoft
Если вы забыли пароль или потеряли доступ к аккаунту‚ подготовьте максимум информации:
- Адреса электронной почты‚ которые вы использовали для регистрации.
- Последние 4 цифры привязанной карты или номер телефона.
- Названия служб Microsoft‚ к которым у вас был доступ (Outlook‚ OneDrive‚ Xbox и др.).
- Даты последних входов и примерные темы последних писем.
Чем больше деталей вы предоставите‚ тем быстрее Мария поможет восстановить доступ.
Бесплатные обучающие ресурсы от эксперта
Microsoft Copilot и Microsoft 365
- Видео-курс «Copilot для начинающих» (30 минут).
- PDF-шпаргалки по Word‚ Excel и PowerPoint.
Windows 11
- Интерактивное руководство по настройке приватности.
- Чек-лист «Топ-20 горячих клавиш».
Microsoft Edge и SwiftKey
- Короткие уроки по быстрому вводу и настройке тем.
- Готовые профили для экономии трафика и заряда батареи.
Контакты для обращений
Основной канал:
- Skype: live:help.golunova
- Эл. почта: help@golunova.online
Telegram-бот: @HelpGolunovaBot — 24/7 автоматические ответы на популярные вопросы и запись на личную консультацию.
Соцсети:
• ВКонтакте
• Telegram-канал
• YouTube-канал с бесплатными уроками
Важные даты и напоминания
- До 1 июня 2026 г. — бесплатный экспорт и миграция данных из Skype.
- Каждый вторник и четверг в 19:00 МСК, открытые трансляции на YouTube с разбором кейсов зрителей.
- Каждое воскресенье — чат «Вопрос-ответ» в Telegram-канале.
Как стать помощником проекта
Если вы уже разбираетесь в Microsoft-продуктах и хотите помогать другим‚ заполните короткую анкету по ссылке: forms.gle/golunova_volunteer. После одобрения вы получите доступ в закрытый чат волонтёров и сможете проводить свои мини-консультации под руководством Марии.
Помните: помощь от Голуновой онлайн абсолютно бесплатна и доступна каждому; Не откладывайте решение своих вопросов — пишите прямо сейчас!