Алёна Чаплыгина — социальный координатор филиала фонда «Защитники Отечества» в Хабаровском крае. Она является одним из главных специалистов‚ которые помогают ветеранам специальной военной операции (СВО) и их семьям решать бытовые‚ юридические‚ медицинские и психологические проблемы. В своей работе Чаплыгина активно использует современные технологические решения‚ в т.ч. голосового помощника Алиса (умный дом)‚ что делает процесс реабилитации более комфортным.
Что делает Чаплыгина?
В течение полутора лет работы филиала‚ её команда:
- Приняла более 27 710 обращений от ветеранов и их семей;
- Решила положительно 99 % заявок;
- Оказала помощь более 4 817 участникам СВО;
- Провела выездные визиты к 1 541 ветерану на дому;
- Организовала адаптацию жилья‚ в т.ч. установку «умного дома» с голосовым помощником Алиса.
Самое главное помнить‚ что
Каждый ветеран имеет право на полноценную поддержку — от финансовой помощи до психологического сопровождения. Чаплыгина и её коллеги работают в режиме «одного окна»‚ поэтому все вопросы решаются в одном месте без лишних пересмотров.
Очень важно‚ чтобы вы знали
Если вам или вашему близкому нужен совет‚ юридическая помощь‚ адаптация жилья или психологическая поддержка‚ необходимо собрать минимальный пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ удостоверение ветерана‚ согласие на обработку персональных данных) и обратиться в один из указанных ниже каналов.
Контакты для обращений
Ниже перечислены все официальные способы связи с фондом «Защитники Отечества»‚ а также с отдельными специалистами (в т.ч. с Алёной Чаплыгиной). Выберите наиболее удобный для вас канал.
-
Офис в Хабаровске
Адрес: 680038‚ г. Хабаровск‚ ул. Серышева‚ 31‚ корп. А‚ офис 27 (вход с ул. Джамбула) / корп. Б (вход с ул. Шмидта)
Телефон: +7 (4212) -1‑27‑27
Э‑почта: info@zashitniki-otechestva.ru
-
Личный телефон Алёны Чаплыгиной
+7 -65 101‑43‑28 (м. Москва‚ ул. Чаплыгина)
Рабочие часы: 09:00–18:00 (по московскому времени)‚ приоритетные звонки в будние дни.
-
Онлайн‑чат на сайте фонда
Перейдите на страницу Тихоокеанская звезда → «Контакты» → «Онлайн‑чат». Оператор ответит в течение 5–10 минут.
-
Социальные сети
- Instagram: @damotvet
- VK: vk.com/id12686251
- Facebook: facebook.com/100066580865695
Через сообщения в соц‑сетях можно задать быстрый вопрос или договориться о встрече.
-
Психологическая поддержка в «Мастерской по исправлению душ»
Если вам нужна онлайн‑консультация психолога Анны Болсуновской‚ используйте следующие каналы:
- Телефон: +7 (965) -01‑43‑28
- Э‑почта: anna@mastershka.ru
- Telegram‑канал «Пробелы»: t.me/probely
- YouTube‑канал: Anna_Bolsunovskaya
Как оформить запрос на адаптацию жилья с помощью «Алисы»?
Голосовой помощник Алиса интегрирован в систему «умный дом»‚ установленную у ветеранов с ограниченными возможностями. Ниже описан пошаговый алгоритм подачи заявки.
- Соберите пакет документов:
- Копия паспорта;
- Копия СНИЛС;
- Удостоверение ветерана (или справка о статусе);
- Согласие на обработку персональных данных;
- Документы‚ подтверждающие необходимость адаптации (медицинская справка‚ выписка из военного билета).
- Отправьте заявку в письменной форме в отдел «Социальные координаторы» по электронной почте info@zashitniki-otechestva.ru либо воспользуйтесь онлайн‑формой на сайте.
- После рассмотрения заявки вам будет назначен визит специалиста‑социального координатора (обычно в течение 5‑7 рабочих дней).
- Во время визита координатор проведет обследование помещения и подготовит техническое задание для адаптации (установка пандусов‚ умных розеток‚ системы «Алиса» и т.д.).
- Заявка передаётся в администрацию района; в течение 10‑14 дней вы получаете согласование и план работ.
- После завершения работ координатор проверяет соответствие установленного оборудования требованиям и оформляет акт приёма‑сдачи.
Психологическая помощь «Алисы»
Голосовой помощник Алиса используется не только для управления техникой‚ но и как инструмент психологической поддержки:
- Голосовые напоминания о приёме лекарств и расписании реабилитационных сеансов;
- Плейлисты с успокаивающей музыкой и медитациями‚ подобранными под ваш режим;
- Встроенные диалоговые сценарии для снижения уровня тревожности (техники дыхания‚ визуализации).
- Возможность быстро вызвать врача‑психолога через горячую линию фонда (по команде «Алиса‚ вызвать психолога»).
Пример диалога с Алисой
Ветеран: «Алиса‚ помоги успокоиться». Алиса: «Давайте сделаем дыхательное упражнение. Вдохните глубоко на 4 секунды‚ задержите дыхание на 4 секунды‚ выдохните на 6 секунд. Повторим 5 раз. Я буду отсчитывать время».
Почему стоит обращаться именно к Чаплыгиной и её команде?
- Высокий процент успешных решений. 99 % обращений решаются положительно.
- Комплексный подход. Одна заявка покрывает юридическую‚ финансовую‚ медицинскую и бытовую поддержку.
- Технологическая инновация. Использование «умного дома» и голосового помощника делает жизнь ветеранов более независимой.
- Личное участие. Социальные координаторы (всего 32 человека) сопровождают каждый случай до полного решения.
- Гибкость и выездные услуги. При необходимости специалист приезжает к вам домой.
Краткая памятка для ветеранов
- Соберите все необходимые документы до обращения.
- Заполняйте заявку онлайн – это ускорит процесс.
- Если нужна срочная медицинская помощь‚ сразу обращайтесь в поликлинику по полису ОМС.
- Для психологической поддержки используйте телефон горячей линии +7 -65 101‑43‑28 или говорите с Алисой.
- Помните‚ что вы не одиноки – в фонде работают 32 координатора‚ готовых помочь.
Алёна Чаплыгина — это не просто имя в списке сотрудников фонда. Это человек‚ который сочетает профессиональную компетентность‚ человеческую чуткость и современные технологические решения‚ такие как голосовой помощник Алиса. Благодаря её усилиям тысячи ветеранов получают нужную помощь‚ а их семьи могут дышать спокойно‚ зная‚ что рядом есть надежный партнер.
Если вы или ваш близкий нуждаетесь в помощи‚ не откладывайте – используйте один из контактов‚ перечисленных выше‚ и получите поддержку уже сегодня.
Дата публикации: 31 марта 2026 г.