Дата актуализации: 30 марта 2026 г.
Как связаться с официальной поддержкой Microsoft в России
Звонок из России (бесплатный)
- ###-###-#### — круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ.
- +7 -95 916 70 00 — для звонков из-за рубежа (тарификация по вашему оператору).
Онлайн-каналы поддержки
- Веб-чат: support.microsoft.com/ru-ru/contactus (требуется авторизация Microsoft-аккаунтом).
- Сообщество-ответы: answers.microsoft.com/ru-ru.
- Twitter: @MicrosoftHelpsRU — ответ в течение 2-4 ч в рабочее время.
Почтовый адрес и офисы
Головной офис Microsoft в России
ул. Красная Пресня, 8, БЦ «Пресня Плаза», Москва, 123022, Россия
«Чёрный список» подозрительных номеров (обновлён )
Ниже приведены номера, по которым массово поступают жалобы пользователей на мошенничество, рекламные или «фейковые» звонки. Рекомендуем не отвечать и блокировать.
- ###-###-#### — 8+ отзывов, преобладают негативные. Чаще всего звонят с «услугами Microsoft» и предлагают «удалённую настройку Windows».
- 79942526527 — мобильный, Новосибирская обл., АО «МТТ». 3 отзыва, средняя оценка отрицательная.
- 79942539542 — 0 отзывов, но маркеры «потенциально нежелательный вызов».
- 79942533563 — то же, 0 отзывов, помечен как спам-риск.
- 79255357181 — 3 отзыва, жалобы на «техподдержку»-мошенников.
- 79814974911 — 3 отзыва, негатив, «предлагают обновить антивирус».
- 79930959612 — активен вечером, фиксируются «фейковые» звонки.
Как самостоятельно проверить номер
- Скопируйте номер (без «8» или «+7»).
- Вставьте в поисковую строку Google или Яндекс с ключом «отзывы».
- Посетите сайты-агрегаторы отзывов: who-called.ru, telefonnyjdovtrak.ru, bezobmana.net.
- Если количество жалоб ≥3 и рейтинг <2 из 5, сразу блокируйте.
Что делать, если вам уже позвонили мошенники
- Не выполняйте никаких инструкций по установке удалённого доступа, не сообщайте коды из SMS.
- Завершите разговор, внесите номер в чёрный список телефона.
- Оставьте отзыв на одном из сайтов-агрегаторов, чтобы предупредить других.
- При наличии ущерба, обратитесь в полицию (112) и зафиксируйте факт мошенничества.
Дополнительные советы по безопасности
Microsoft никогда не звонит первой, не просит оплатить «лицензию» по телефону и не требует установки сторонних программ. Подлинные письма от Microsoft имеют домен @microsoft.com и идут через защищённый протокол HTTPS.
Если у вас остались вопросы, пишите в онлайн-чат поддержки (ссылка в п. 1.2) или звоните по ###-###-####.
Будьте внимательны и не доверяйте случайным «техподдержкам»!