К сожалению, даже в самых «магических» сферах встречаются мошенники и недобросовестные специалисты.
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, не получили оплаченную услугу или вас обманули «под видом помощи»,
действуйте грамотно и последовательно. Ниже, 12 проверенных способов подать жалобу на экстрасенса,
будь то онлайн-консультация, очный приём или участие в телешоу.
Напрямую к самому специалисту
Почему важно: иногда конфликт решается на месте, если вы спокойно изложите суть претензии.
- Отправьте письменное обращение на e-mail или в мессенджер, где проходила консультация.
- Укажите дату, время, описание услуги и ваши требования (возврат денег, повторная консультация, извинения).
- Сохраняйте скриншоты переписки.
Через службу поддержки платформы
Если вы пользовались сайтом-агрегатором (Astro7, LiveExpert, Ezochat и др.):
- Зайдите в раздел «Поддержка» или «Помощь».
- Прикрепите чек оплаты и переписку.
- Требуйте возврата средств или блокировку мастера за нарушение регламента.
Платёжная система или банк
При безуспешной попытке договориться:
- Подайте чарджбэк (возврат платежа) через банк или сервис (PayPal, ЮMoney, «СберПэй»).
- Укажите причину: «не предоставлена услуга» или «мошенничество».
Роскомнадзор
Подходит, если сайт экстрасенса распространяет недостоверную рекламу или нарушает закон «О рекламе».
Как пожаловаться: через форму rkn.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
Прокуратура
Признаки обмана: «снятие порчи» за 50 000 ₽, угрозы «порчи в ответ», воровство денег во время ритуалов.
- Личное заявление в районную прокуратуру или через сайт xn--b1aew.xn--p1ai.
- Приложите договор, чек, аудио/видеозаписи.
Полиция (МВД)
Если сумма ущерба ≥ 5 000 ₽ или экстрасенс исчез после получения денег, пишите заявление по ст. 159 УК РФ (мошенничество).
Контакты: 102 (со всех операторов) или участок по месту жительства.
Роспотребнадзор
Если услугу оказали некачественно, с нарушением сроков или без договора.
Жалоба: rospotrebnadzor.ru → «Обращения граждан».
Телевизионные проекты
Участвовали в «Битве экстрасенсов» или «Следствии ведут экстрасенсы» и столкнулись с подтасовкой?
- Напишите в редакцию ТНТ (tnt@tnt-online.ru) или «СТБ» (info@stb.ua).
- Добавьте фото/видео со съёмок.
Союз потребителей или «ЖК-контроль»
Общественные организации помогут составить претензию и сопроводят на всех этапах.
Телефон: 8 (800) -00-27-77 (круглосуточно, бесплатно).
Суд
Если деньги не вернули добровольно:
- Подаём в мировой суд (сумма до 50 000 ₽) или районный суд.
- Требуем возврата денег, неустойку, моральный вред.
- Госпошлина — 300 ₽ при цене иска до 20 000 ₽;
Профессиональные объединения экстрасенсов
Некоторые маги числятся в «Гильдии магов России» или «Ассоциации тарологов».
Как пожаловаться: отправьте заявление info@mag-guild.ru с копиями переписки.
Социальные сети и отзывы
- Оставьте подробный отзыв на Яндекс.Услуги, Profi.ru, 2ГИС, Google-отзывах.
- В группах «Экстрасенсы мошенники» (ВКонтакте, Telegram) предупредите других.
- Не нарушайте закон: избегайте оскорблений, указывайте только факты.
Что делать перед подачей жалобы: чек-лист
- Уточните: есть ли у специалиста ИНН, договор, чек.
- Соберите доказательства: переписка, аудио, видео, платёжки.
- Запишите точные Ф. И. О. мастера, номер телефона, адрес офиса/сайта.
- Определите сумму ущерба и желаемое возмещение.
Контакты для экстренной помощи и консультаций
- Единая служба поддержки потребителей: 8 (800) -00-27-77 (круглосуточно)
- Полиция: 102 или 112
- Роспотребнадзор: 8 (800) -55-45-45
- Юридическая онлайн-консультация: yurista.turbo.site — бесплатно и анонимно
- Прокуратура онлайн: xn--b1aew.xn--p1ai
Помните: экстрасенс — не Господь Бог. Любой специалист обязан соблюдать закон, быть честным и открытым.
Если ваши права нарушены, действуйте решительно и последовательно!